从功能到人:Snapchat 15年创业的核心思考
Snapchat创始人Evan Spiegel曾说:
“社交网络的价值,不在于连接最多的人,而在于连接对的人。”
“软件功能不是护城河,你今天做出新功能,明天别人就能复制。”
“如果想出好主意,你得先有一堆主意。”
“别只听用户说他要什么,要理解他为什么这么说。”
这位CEO回顾过去十五年的创业经历,给出的答案并非某个产品功能,而是一个更底层的问题。
当功能越来越容易被复制时,一家公司靠什么活下来?
几乎所有故事最终都指向同一个答案——长期竞争力,来自对人的理解。
一、分发能力:连接对的人
很多创业者把时间花在打磨产品上,Evan却发现,产品本身并不是最大问题,而是如何让用户知道它的存在。
过去下载新应用很自然,但如今大多数人手机已满,对新应用兴趣下降。
TikTok靠巨额补贴建立生态,Threads依赖Instagram用户盘,这两种模式创业公司难以复制。
Snapchat的突破在于发现,社交网络价值不在于最大,而在于紧密。
用户不需要认识一千个人,只要最在乎的人在平台上,产品就有意义。
这个思路也奠定了Snapchat早期增长和分发能力。
二、Stories:理解需求,比满足需求更重要
早期用户提出“发给所有人”按钮,团队发现,问题并非效率,而是社交压力。
传统社交媒体让人反复修饰、在意点赞和评论。
团队观察到,信息流倒序显示生活故事,体验不自然。
于是诞生Stories:一次分享给所有好友、24小时消失、按时间顺序排列,没有公开点赞压力。
Evan总结:“别只听用户说他要什么,要理解他为什么这么说。”
三、功能不是护城河,生态与硬件才是
Snapchat几乎每一项创新都被复制:Stories、滤镜、短视频。
Evan坦言:“功能从来不是护城河。”难以复制的,是背后长期积累的生态。
Lens平台让数百万创作者持续生产内容,这种生态无法一蹴而就。更难复制的,是硬件。
Spectacles从单纯拍照演化为完整AR平台,让数字内容自然存在于现实世界,而不是打断交流。
四、AI时代,依然把人放在技术前面
AI加速了创意落地,设计师能直接写代码,AI Agent管理文档和数据,自动化产品流程,但设计仍是瓶颈。
Snapchat坚持上线前设计审核,保证用户体验一致性。
技术可以加速执行,但决定方向的,始终是人。
五、活过十五年的核心逻辑
回顾过去十五年,阅后即焚、Stories、滤镜甚至未来AI能力都可能被复制。
但有一样无法被轻易复制:对人的理解。
Snapchat从第一天起关注的不是功能,而是人与人如何连接。
正因如此,它穿越了技术周期和竞争浪潮,持续活着,并在变化中不断探索人性与科技的关系。
本文编译自Snapchat创始人兼CEO Evan Spiegel在访谈中分享的观点。
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