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进击的凡人
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凡夫俗子
进击的凡人
2天前
只能说人心中的成见是一座大山,马斯克为了降低成本,特斯拉实体按键都没几个,网友会说牛B,有科技感,给火箭用民用空调的故事,简直就被吹成了神迹。到了小米,就成了奸商😂,空调价格低就说是杂牌贴牌,出了车祸,不等调查结果出来,默认就是你小米的问题
于冬琪: 最近正好在研究小米,在了解了小米如何做产品后,越发坚定了:我会买小米的双肩包、但是不会买小米的任何电子产品。 背后,其实是小米的模式选择。 实话说,几年前我对小米的第一印象很不好。 因为我的第二台智能机是小米1S青春版,那会儿为啥选小米呢? 因为看到了MiUI的各种体验设计,比此前的HTC手机看起来真是改善了不少。 但是真用上之后,基本瞬间脱粉。 因为一拍照就死机。 此后我就记住了一个教训:便宜没好货,还是要挣钱买苹果。 有段时间,看到段子:某30岁男突然痛哭,说我都30了还在用小米。当时,我是很能理解这个心态的。 但是,有一个矛盾的现象,也让我一直无法理解: 既然便宜没好货,小米的便宜,肯定少不了牺牲性能、牺牲体验呀,那为啥还有那么多米粉,为小米疯狂? 正常谁会为一个廉价商品疯狂呢? 因为小米在降低价格的同时,居然还实现了对很多用户很有触动的好体验。 我就一直很好奇一个问题: 小米到底是如何既能降低成本、又能实现触动用户的体验的? 1、 了解了小米的产品开发原则后,发现其实不难。 简单来说: 就是,边际成本必须不断降低,为了体验、固定成本可以增加。 怎么讲呢? 其实有几个策略,支撑了小米的低价: 第一,当价格下降、体验还能找到亮点后,小米会有更大的销量。 只要销量大,固定成本能被摊薄、采购成本也能大幅度降低。 这是小米所有低价、性价比策略的最核心模式。 第二,因此,影响产品边际成本的:比如配件成本,必须不断降低,越低越好。 怎么降低配件成本呢? 除了模式选择之外,还有几个动作。 一是有选择的减配。 在取舍保留什么、减少什么时,小米的原则是: 大多数用户都在意的基本体验上,不能减配,必须过硬。 但是,有些体验只影响了可能20%的用户,但是带来了50%的成本增加,这些都要减掉。 比如:对标苹果时,很多交互、动画,开发成本又高、又对芯片有更高要求,这些都要减掉。 二是整个公司不断的压低成本。 财务负责算成本、而公司会给能影响成本的几乎所有人——采购、设计等,不断降低成本的压力。 如果你的成本降不下来,会面临财务的挑战。 反过来,如果能做一个动作,不管是找到更便宜的配件、还是改设计,带来边际成本的降低,也会成为很值得一提的业绩,在晋升、奖金上得到激励。 第三,那这么干,成本是能不断降低,能吸引用户的体验怎么来呢? 通常,小米会选择那些不提升边际成本、而是提升固定成本,能实现的关键体验。 啥体验主要靠固定成本呢? 简单说来,就是设计和软件。 一个设计师,做一遍,哪怕多花了半个月,薪资成本均摊在更大的销量上,也会变得不起眼。 2、 这些选择,构成了小米的爆款要素: 在基本体验上,必须过硬。 减掉非必要功能,降低边际成本,以实现绝对的性价比。 同时,在软件、设计上,保证1-2个明显的亮点。 3、 但是,这个选择,也对小米的品质带来了几乎不可能解决的挑战。 在整个团队追求降低边际成本时,最常见的做法是什么呢? 一是,换个设计思路,看能不能降低对零部件的要求。 二是,再找找新的厂家,看能不能找到比行业主流更便宜的配件。 这两个选择,当我们只看成本时,没问题。 干得漂亮。 但是,与此同时,也必然带来方案成熟度上的更大风险: 行业常规设计、常规配件,是无数厂商,打磨了一代又一代的选择。 这个打磨的过程,来自于一个个坑被发现、被解决。 而当小米要挑战行业成熟方案时,很多坑,注定要重新踩一遍。 如果手机一开机就死机,这样的问题还容易发现。 但是,注定也有很多新问题,是超出经验和想象的,必须重踩才能发现。 比如: 小米某款手机,很容易发热后开不了机,是因为某个胶水被替换成了更便宜、但是不够耐热的胶水。 疫情期间租房,房东是米粉,那个房子里所有电器都是小米,有一天IP冲突,断网。结果断网后,热水器不出热水了、净水器也不工作了。 我年会得到的阳光普照奖——小米大黄鸭洗手液机,放到洗手池子后,第二天就坏,一查,才知道作为一个卫浴产品,居然防水有问题。 这些问题,靠比行业更大量、长时间测试也能解决。 偏偏小米还需要产品尽快上市,要抢性能、核心配件最先应用的先机。 既然要尽快上市,必然压缩测试时间。 再稍微压缩一下测试成本。 最终的结果,就是大量的小问题,适配问题、IP冲突问题等,会在小米的产品上不断出现。 单看每个问题都不大、可能发生概率也不高。 但是架不住积少成多。 结果就是,我用过的小米一半的产品,都有问题。 4、 这些问题,会发生在哪里呢? 基本上不会发生在使用产品,每天都会用到的最核心体验上。 但是,高频发生在消费者不容易感知到的边缘体验上。 比如: 环境变化后的可用性。 安全性。 适配性。 5、 所以,我过去几年,基本不敢买小米的任何电子产品。 小米汽车这次的事故,我不确定是驾驶者责任更大、还是小米汽车的安全性有问题。 反正我自己几年内是不敢选择小米汽车的。 我知道安全性是一个不容易感知到、因此在小米的体系下,容易发生问题的地方。 不过,我最近买了小米的背包。 因为背包没啥边缘体验,小米会在核心体验上做得够好。 这个心态,有点像在拼多多上,不敢买食品,只敢买垃圾袋。 6、 虽然我自己不会选择小米,反过来,我反而觉得,小米让我不会选择,是好模式的体现。 什么是好的模式呢? 要很明确的知道自己服务谁、只服务谁。 一个完美的产品,也许有100个功能,但是在知道自己只服务谁后,能清晰的定义出我的用户只想为其中的哪50个功能付钱。 只做这50个,对剩下的50个果断放弃。 让自己的消费者既对体验足够满意,又不花冤枉钱。 因此,成为目标人群的最优解。 但是放弃成为非目标人群的选择。 取舍越果断,模式越有力量。 而当小米将自己消费者的偏好,转变成取舍的原则和标准时,只要这套标准在组织内充分共识,就能支撑小米不断扩张。 从一条品线到下一条品线。 所以,我也同时很能理解很多用户为什么热爱小米——“更好的体验、一半的价格”,是一句哪怕今天看来,仍然很有感染力的口号。 毕竟不是每个消费者都能不咬牙的购买苹果手机的。 当小米能将手机、电视、充电宝、手环、甚至于电车,做到更低价格、更高性价比时,的确很多本来用不起这些电子产品的消费者,都能用得上了。 何况,小米在设计、软件上,真的重视消费者的反馈,给了消费者更好的体验。 这些用户体验了这样的产品,很难不热爱。 这样的一个企业,很了不起。 小米是更低购买能力人群的苹果。 他的消费者热爱他,就像我会喜欢苹果是一样的。 只不过, 小米所放弃的——大量由边缘体验集合而成的品质,是我愿意为此花钱的。 所以,大多数时候小米不是我的选择。
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进击的凡人
3天前
自己作死,出事了还得赖上车厂
我的天那,这音乐太吓人了,隔着屏幕都感到害怕,别这样[笑哭]_哔哩哔哩_bilibili
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进击的凡人
11天前
NNOUU.eth: 摘耳机是现代人的“脱帽致敬”
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进击的凡人
25天前
哈哈,今早突然被推余大嘴和刘亦菲的绯闻辟谣,估计是为了压这个的热搜吧😂
听小骨: 🥹
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进击的凡人
29天前
万能的即友,想diy一把分体键盘,有什么好的方案推荐吗?有哪些论坛或者网站上有相关资料
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进击的凡人
1月前
目前看来,小米骨子里做不了高端,主打一个能用就行,开发布会就是堆料,说各种参数,但是软件层面真的很垃圾,再好的硬件也白搭。比如说小米路由器,基本出厂之后基本就不会有固件更新,一次性产品。小米手机,即便是旗舰款,两年之后也不会有及时的安全补丁推送
大_星: 小米别光造车啊,手机业务也用用心,这主界面ui给我整的能过航母的空间,设计师不用小米手机吗?出来挨打
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进击的凡人
1月前
即刻里的人好像站的都很高,不接地气,没有“人气”。而且deepseek真的能彻底颠覆一切,改变普通老百姓的生活吗?普通人真的不用去菜市场了吗?不用去小饭馆了吗?还是很快这些地方的工作人员都会被AI和机器人取代?工地上的建筑工人和外卖小哥可以靠deepseek逆天改命?
哈默: DeepSeek来了,有3类人! 第一类是:时刻想着DeepSeek如何助力我人生的方方面面!让生活与AI结合,把效率的部分交给AI,把生命的部分交给自己 第二类是:啥都不做,仿佛世界从未变化。两耳不闻窗外事,一心觉得自己抱着“铁饭碗”,在小小的角落里,自娱自乐 第三类是:玩命跟AI力搏,坚定认为自己永远不会被AI打败,甚至用整个人生来证明自己比AI强?头破血流,两败俱伤! 第一种人,人与趋势合一; 第二种人,故步自封、不看趋势; 第三种人,与趋势对抗,身心俱疲! 关键你是那种人呢?
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进击的凡人
2月前
#亏否
哈哈,刷即刻看到一个很有趣的小程序,推荐大家试试
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进击的凡人
2月前
即友们,刚入了2024 Mac mini,想过几天把手头的18款Macbook Pro出了,请问怎么出划算啊?
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进击的凡人
2月前
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380 缅甸电诈、春天革命与当代东南亚边境的技术赞米亚
忽左忽右
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