采访ropet的一些观点提炼
1、从去年9月交付,一年共卖出20000台,对比LOVOT累计卖出2万台,前者售价2000比后者6万还是有优势的。
2、首批用户,中国和欧美是极客尝鲜者,日本用户群体很特别,70%的购买者是住在公寓的家庭主妇。何嘉斌分析说,这和 LOVOT 在日本的用户高度重合,因为日本居住面积小,养宠物成本高,很多有钱主妇没条件但无聊有情感需求。
3、30%的用户会连续24小时开机,且90天不断电。日本用户的平均开机时长是其他地区的两倍,90日留存也高于其他地区20%。再次证明日本需求旺盛。
4、ropet 做对的地方,我觉得很关键一点是没做成仿真猫狗,而是新的角色,如果做成仿真猫狗,会让用户期待落空,以及 AI 宠物终究不如真实猫狗。
5、设计机制上,何嘉斌拆出关键三点:生物性,主体性和弱陪伴。生物性是它有自己的性格、价值观、成长路径、以及靠用户养成一部分世界观;主体性是指它有自己的脾气、不是100%服从,市面上很多 AI 宠物是讨好型,何嘉斌认为,讨好会被用户物化,强调有用,很快失去兴趣。
6、ropet 也不会说话,何嘉斌认为,说话也会让人期待落空,因为再怎么说,也没豆包给的质量高。
7、我自己的感觉是:ropet 最大的特点就是无用,无存在感,想互动就互动,日常互不打扰,这点和 Lovot的机制很相似,不希望给用户疲惫感。何嘉斌用了一个很好玩的比喻,像摆在家里的香氛。
8、最夸张的一个用户 ropet 升级时出了 bug,眼睛黑屏,他就非常焦虑,反复在后台发消息,不停给客服打电话,问能不能「救救它」。建议他快递到北京,但他担心在邮寄过程中机器丢了,他会非常难受。最后没办法,只能从深圳派了一个同事给他刷机。
9、问了2025年如何做增长,何嘉斌说首先是增设渠道,今年拓展200-300家线下门店,门店规格对标奢侈品或者汽车,会开在高端商圈,比如上海选国金。第二就是产品升级,软件几乎每个月都会推一个新版本,玩法也更多;第三个很重要的就是 IP 联名,最近刚和环球影业做的《驯龙高手》的无牙仔。以上预估可以带来大几万台的增长。
10、ropet 就是 Lovot的平替版,瞄准的是想养宠物但没条件,同时不想投入太多情感的人群,简言之,低负担情感关系。需求和场景都有待验证,现在看还是非常小众,差不多达到十万台也就封顶了。拓展人群肯定不是靠 ropet,需要新品,比如车载或者其他。