连锁品牌带给消费者信任感的一大原因是品质的一致性:选这个准没错。
比如全球的麦当劳口味差别不会很大,全世界的星巴克都是那些饮品、一样的味道,每个地方的万豪、希尔顿体验都差不多。所以,当我不知道选什么的时候,我就会选连锁品牌。
这次带父母游玩也是一样。其实在旅行的时候,我不喜欢住连锁酒店,因为它们设计得都差不多,无法感受到当地特色,反而有种商务出差的感觉。我更喜欢找有特色的民宿或者小众酒店,体验不一样的风格。但是和父母一起出行,要求就不一样了,特别当你有一对挑剔的父母时。他们不住新酒店,害怕有甲醛;他们不相信酒店的评论,说全是买的;他们特别容易被精修的图片迷惑。
民宿的服务和品质就像盲盒,如果是朋友出行,盲盒开出来,好坏我们都能保持情绪稳定。但是一旦不符合预期,父母就不会停止抱怨。连锁酒店品质的一致性能大大降低开盲盒的风险,有效减少家庭矛盾。