GTM策略的迷思与现实:一次批判性思考的完整记录 with Claude 4 Sonnet
最近读了一篇关于AI公司GTM策略的文章
www.nfx.com,作者声称传统营销已死,AI公司正在用全新的"playbook"实现超级增长。文章把GTM演进分为三个明确的阶段:
第一阶段是内容与渠道分发(2000-2010),以Trulia和Yelp为代表。Trulia将分散在报纸和小网站上的房产信息数字化集中展示,通过SEO让用户搜索找到平台。Yelp则集中本地商家信息和用户评价,依靠搜索引擎优化获得流量。这个阶段的特点是信息单向流动,平台作为信息聚合者。
第二阶段是产品驱动增长(2010-2020),典型案例是Slack和Dropbox。Slack的产品本身内置分享机制,用户必须邀请同事才能发挥价值,使用产品就等于传播产品。Dropbox则提供额外存储空间奖励用户邀请朋友。这个阶段的核心是产品结构驱动传播,但仍在企业控制的环境内。
第三阶段是社区驱动增长(现在),文章举了三个AI公司的例子。Cursor在Reddit建立44,000人的社区,不是将用户拉到自己平台,而是去用户已经活跃的地方。Midjourney完全在Discord上运行,用户生成图像自动展示给其他用户引发好奇。Warmly的CEO在LinkedIn分享公司指标和挑战,通过"Build in Public"建立信任。
文章还提出了新的GTM公式:产品病毒性 + 社区建设 = 超级增长,并推荐了6大策略包括Building in Public、Community-Centric Growth等。
一开始我觉得这个框架挺有道理的,但仔细想想就发现了问题。
首先是时间线的混乱。文章说LinkedIn和Dropbox是2010年代产品驱动增长的代表,但LinkedIn明明成立于2003年,Dropbox成立于2007年。作者把这些公司的成熟期误认为是起始期,这个基础事实都搞错了。
然后我开始质疑文章对PLG的理解。通过分析Slack、Zoom这些经典案例,我发现大部分成功的PLG产品,70%的增长其实来自产品核心价值,20%来自协作需求驱动的自然分享,只有10%来自主动裂变机制。换句话说,真正的驱动力是产品体验,不是什么分享奖励。
更关键的转折点是我想到了小米。小米2010年成立,通过发烧友社区实现爆发增长,这明明就是社区驱动的模式,比文章提到的那些AI公司早了10多年。这完全打脸了文章的时代划分论。而且哈雷摩托从1980年代就有HOG社区,Linux从1990年代就是社区驱动的,社区营销根本不是什么新发明。
这时候我意识到,文章最大的错误是把这些策略当作"替代关系",而不是"叠加关系"。我有个很明显的感受:当前SEO和搜索关键词广告仍然是很多AI产品的主要增长路径。Cursor、Claude、ChatGPT这些产品,搜索流量仍然是主要来源。传统方法并没有过时,而是与新方法并存。
于是我开始重新思考这个问题。我先尝试用更准确的关键词来概括:Discovery(发现时代)、Experience(体验时代)、Community(社区时代)。但很快我又意识到,这更像是不同用户角色的转化路径,而不是时代的演进。Discovery用户是理性决策者,Experience用户是体验驱动者,Community用户是社交影响者。
接着我试图梳理不同渠道的用户转化路径。Discovery渠道是Search→Find→Research→Try→Validate→Buy,Experience渠道是Hear→Try→Love→Share→Multiply→Retain,Community渠道是Observe→Learn→Trust→Engage→Validate→Advocate。但我发现还遗漏了视频广告和影响者营销,这些也是重要的获客路径。
这让我进一步思考,影响者营销的本质是什么?我突然意识到,这完全是一个基于trust的过程。如果influencer和community内的讨论都是基于信任,那为什么不把Community抽象为信任呢?
于是我得出了一个新的框架:基于信任来源的分类。Algorithm Trust(算法信任)、Product Trust(产品信任)、Social Trust(社会信任)、Brand Trust(品牌信任)。这样的抽象更本质,因为它揭示了用户决策的底层逻辑:我信任搜索结果吗?我信任这个产品吗?我信任推荐这个产品的人吗?
但就在我觉得找到了完美框架的时候,我又开始怀疑了。这个框架能覆盖所有GTM路径吗?我发现还是有遗漏:主动outbound、突发需求驱动的快速决策、B2B vs B2C的差异。更重要的是,我开始质疑用单一框架覆盖"所有GTM路径"本身就是个伪命题。
最终我意识到,不存在万能的GTM框架。不同产品类型有不同的主导路径,不同用户群体有不同的决策习惯,不同市场阶段需要不同的策略组合。真实情况可能是:大部分成功都是多因素叠加的结果,而我们喜欢把它简化为某种可复制的"方法论"。
回头看这整个思考过程,我发现了几个有价值的洞察。文章确实准确捕捉到了一些趋势:传统营销渠道在饱和,AI产品的独特机会,社区信任重要性的上升。但它的问题在于过度包装了策略的新颖性,试图制造一个"新方法论"的叙事。
真正有价值的思考是:理解用户行为和技术能力的变化,而不是追逐所谓的营销新范式。与其寻找万能框架,不如针对具体产品做具体分析。成功的GTM策略往往是多种方法的组合,新旧结合,相互验证和强化。
最重要的是,产品力永远是增长的根本。在这个AI技术快速发展的时代,与其追逐所谓的"新playbook",不如专注于用AI技术创造真正的用户价值。这才是可持续增长的唯一路径。