JKtheSeeker的个人主页

即刻App年轻人的同好社区

下载

App内打开

JKtheSeeker

336关注1k被关注1夸夸

☁️ 在做社区 Linkloud.com
🚀 在写公众号随机小分队
🤔 在尝试费曼学习法
🚢 在帮科技公司全球化
🏂 ENFJ

置顶

JKtheSeeker

6月前

Gamma 创始人是我们去年最受好评的分享嘉宾之一，当时聊的时候还是2000万用户，没过多久看到他发推说破4000万了，实在震撼！
这算是这几年“传统SaaS”利用AI实现超速增长的典型案例，也是 AI 时代小团队大成功的代表之一，20+人团队在2年内突破4000万用户。
我在年初 Linkloud 沙龙上分享过这个案例，系统性的梳理了 Gamma 的四次“起起伏伏”的 launch 经历，当时大家反馈不错，于是就补充了更多细节整理成文字版。
mp.weixin.qq.com
希望对大家有帮助，期待多多讨论指正😇😇

27 15

JKtheSeeker

7天前

“我和火箭科学家说：你那火箭不行，燃料不好，我认为得烧柴，最好是煤，煤还得选精煤，水洗煤不好。如果那科学家看我一眼，那他就输了。”

于冬琪: 平常我不太爱跟热点，不过，西贝回应罗永浩这件事，正好命中了最近在思考的课题，就聊聊这个热点：其实面对罗永浩关于“预制菜”的指责，西贝从决定回应的那一刻起，就已经输了。说实话，如果时间倒回半年前，以我对公关的理解，自己大概率也会做出和西贝一样的回应。有人说你是预制菜，或者说你的食品不安全，怎么办？有人指责你，如果不回应，不就等于认了吗？这是常规思路，我以前也这么认为。但在两个月前，我读了一本书，叫《顾客为什么买了又买》。这本书彻底改变了我对这类公关事件的看法。 1、为什么说，西贝一回应，就输了？在这本书里，分享了麦当劳面临与西贝类似指责的案例，而且麦当劳遇到的指责，远比西贝面对的指责更“黑”也更严重。直接指向了食品安全。当时，美国社交媒体上有一组关于麦当劳的视频，引发了病毒式的传播。视频里说，麦当劳的工厂会往制作炸鸡的生产线里添加一种“粉色的不明物质”。你一看那个颜色，就知道是非自然的、工业制品一样的东西，被加到了麦当劳的食品里。这内容肯定是无稽之谈，正常的食品企业，没有必要添加这种东西。但是你架不住，它“黑”得很有效。那种视觉冲击力是巨大的，就像我们曾经听过的“肯德基的鸡，都有6条腿、4个翅膀”一样。甭管真假，一旦看到，对消费者的影响都是巨大的。我们很容易对这个品牌失去信任。更麻烦的是，这种内容就像很多谣言一样，天然就具备病毒传播的能力。就像“一只鸡长出6条腿”，这件事本身就足够抓眼球，它会唤起所有人对自己到底在吃什么的恐惧。于是，关于麦当劳添加“粉色不明物质”的内容，短时间内就传遍了全网，极大地破坏了麦当劳的品牌形象。直接影响到了麦当劳的销量。按常规思路，别人黑你，你就得正面回应、解释清楚、打消消费者的顾虑，别人说你添加了粉色物质，你就应该证明自己没添加。就像别人说你是预制菜，你就应该证明自己不是预制菜。但这个思路，常常会让伤害越来越大。为什么会这样呢？我们先想想，这类危机的本质是什么？真讲道理的消费者，难道不知道粉色不明物质没必要添加、人类的科技还养不出六条腿的鸡吗？他们不用你辟谣，也能知道。但是，最大的影响，并不发生在道理层。而是当你看到麦当劳的生产线和粉色工业物质时，只要这两者被联系起来，你就对麦当劳产生了一种负面的感受，购买欲和信任就会不自觉的开始降低。就像，甭管西贝是不是预制菜，当大众将预制菜与不健康、不好吃早已联系起来后，只要再将预制菜与西贝联系起来，对西贝的食欲和信任就会开始下降。消费者们会怎么联系起来呢？看到两者同时出现的人越多、次数越多，大众的联系越牢固。我们想象一个情境：你看到这么一系列内容—— “罗永浩说西贝是预制菜。” “西贝说自己不是预制菜。” “罗永浩邀请西贝直播，订立预制菜规范。” “西贝拒绝罗永浩关于预制菜的直播邀请。” 从此后，哪怕道理上西贝论证清楚了自己不是预制菜，只要我们再看到“西贝”，也会不由自主地想起“预制菜”。联系就在建立，对品牌的伤害就在发生。在这次事件中，扩大伤害的关键推手，就是西贝的正面回应。就像我。罗永浩刚说西贝是预制菜的时候，我其实没看到。但是西贝正面一回应，我才在微博热搜上，看到“西贝回应将起诉罗永浩”。事儿闹大了，我才好奇，反过去看罗永浩到底骂了西贝什么。 “西贝”与“预制菜”的联系，才第一次进入了我的脑海。所以，正面回应，从对品牌的伤害来说，常常是火上浇油。 2、不正面回应，还能怎么应对呢？麦当劳后来是这么做的—— 它没有反复去澄清“我没有放粉色的东西！”也没有天天喊着要找出造谣者、起诉造谣者。因为你越是这么做，造谣的内容就越会再次引发大众的关注。麦当劳做了什么？它没有去擦除脏水，而是选择注入一股更强大的清水。既然大众此刻将我与“不健康”建立了联系，那我就要做一些动作，去更强力的建立大众对我的“健康”联想。它开始大规模地展示自己的农场：绿色的田野，天然的工艺，散养的鸡，快乐的工人… 当所有这些正面、阳光的内容被传播开之后，负面影响很快就被冲刷掉了。当大众看到，原来麦当劳的鸡生活在蓝天草原上，“健康”的联想就自然而然地被建立了起来。原有的负面影响，也就不再那么容易影响到消费者了。这个思路，其实完全适合这一次的西贝。 3、回到西贝，应该怎么做呢？按照我现在的理解，我觉得更好的做法可能是这样的：第一，绝不能和罗永浩进入互相攻击的吵架状态。你们越吵，他想传播的东西，只会在争吵中被更多人看见。第二，不要去辩驳自己到底是不是预制菜。在大众认知中，你有中央厨房，有标准化的部分，就很难摆脱这个标签。你辩得越多，大家对“原来西贝就是做预制菜”的印象就越牢固。在西贝的所有内容中，都不应该出现“预制菜”或“罗永浩”。至少不应该进一步强化与“预制菜”的联系。那怎么回应呢？这就是我要建议西贝做的第三点：不要“回应”，而是像麦当劳一样主动建立“正向联想”。你应该去讲：你用的羊，是什么样的羊？你用的牛，是什么样的牛？一只羊、一头牛，经过怎样的过程、多长的时间，进入到消费者的餐桌？你们为了保障食材新鲜、足够好、没有激素、足够健康，做了哪些努力？其实这个思路，西贝以前在营销时，也成功应用过。比如我个人很爱吃“张爷爷酸汤手工挂面”和“张爷爷的黄馍馍”。（不过，我觉得“张爷爷羊汤挂面”更好吃，西贝居然下架了！作为消费者，我强烈要求西贝上架！）张爷爷是《舌尖上的中国》中出现的形象。借助“张爷爷”这个形象，帮西贝建立起了关于手工制作、老手艺、用料实在、健康美味的积极联想。西贝历史上也拍过很多类似的照片：老人穿着整洁的衣服，捧起大鱼，或者丰收的莜面。这些建立正面联想的思路，完全适用于西贝本次的事件。当你不去力证自己“不是预制菜”，而是正面去讲自己的食品安全、讲自己的健康，唤起积极联想时，负面联想的影响会快速褪去。 4、《顾客为什么买了又买》这本书教给我的，其实不仅是公关，也是做品牌、为产品添加情绪价值的一个方法：它基于这样一个前提——顾客做购买决策时，并不完全是理性的。要赢得他们的信任，既要和他们的“理性”对话，也要和他们的“感性”对话。讲道理、讲功能、呈现工艺，这是在和用户的理性对话。那怎么和用户感性的部分对话？方法就是，去构建一个“品牌连接组”。我们让消费者看到，我们的产品与谁出现在一起，在讲什么样的故事。当我们重复呈现时，用户就会将我们与他们心目中某些积极的印象建立起来。这种积极的印象，会帮助用户更容易信任和选择我们。这个方法，不止能应用到公关事件上，也能应用在品牌上、应用在为产品增加情绪价值上。最近，被我用在了送礼物上。今年我送给我太太的生日礼物，是一个声纹戒指。声纹戒指是什么呢？简单说来，它是一种定制的戒指，我可以上传一段语音，会有人把声音转化成声波的形状，按照这个形状做成戒指。正常来说，送给太太，可能会录一句情话：“我爱你”、或者“一生一世”等等。但是这么直白的话，实在是太做作了，我实在是下不去手。后来，我录的是《哈利·波特》里的一句咒语，“Expecto Patronum”，中文叫做“呼神护卫”。为什么选它？因为对于一个哈迷来说，这句咒语连接着太多情感。它连接着斯内普在最后的那句台词，面对邓布利多提问：“过了这么多年（你仍然爱着莉莉吗）？”，他回答的那句“Always”，之后召唤出了与莉莉同样的守护神。它连接着哈利在湖边，第一次像一个成年巫师一样，释放出巨大的魔力召唤守护神，救下自己和小天狼星的那个瞬间。这个咒语的施法过程，也连接着一种关于快乐的力量：你需要在念咒语时，回想自己最快乐的记忆，它能帮助你摆脱代表着恐惧、抑郁的摄魂怪。你的快乐，会帮助你战胜那些不快乐的力量。这些联系，不是我建立起来的。而是我们在阅读《哈利·波特》、或者观看电影的过程中建立起来的。我只是用这句咒语，唤起了对这个瞬间的联想。这句咒语，让斯内普的Always、哈利救下自己和小天狼星，成为了这枚戒指的“连接组” 于是，这枚戒指，就成为了情绪价值的载体。当我带着这本书的方法，去拆解一个个品牌时，我会更容易理解那些影响了情绪的品牌们是如何成功的。比如：有个新消费的皮革品牌山下有松。它的包通过品牌实现了新消费品牌中难得的溢价。这些溢价来自于消费者看到它的包时，感知到的松弛与接纳。山下有松是怎么做到的呢？只要看看它的内容，不难整理出它的品牌连接组—— 选择“文淇”、“韦唯”，这样不是精致人设，而是更有天然风的代言人。照片总是更暖的、发黄的色调。在照片中，总是出现土壤、岩石、树木、皮革，这样的自然元素。讲到制作团队时，出镜的总是“姥姥团”。这些元素，不断将山下有松与自然联系了起来。而我们对自然的印象是松弛和接纳的。 5、其实，对于任何一个品牌来说，都是如此。如果你希望扭转负面印象，建立正面印象，如果你希望为自己的产品增加情绪价值，可能最有效的方法就是：找到你的目标用户心中，那些能唤起积极情绪的瞬间。从这些瞬间中，提取出某些符号（可以是词语、故事、画面、图案）。让这些符号，在你的内容或者产品上反复出现。于是，积极情绪就会通过这个符号，与你的产品连接在一起。你的产品，就会在用户心中建立某种正面的联想。而正面的联想和印象，早晚会冲淡负面的联想，让你的产品摆脱信任危机。如果你并不面对负面危机，这样的做法，也会让用户看到你的产品时，更容易感知到情绪价值。

3 00

JKtheSeeker

7天前

IP这个事情，对标起来真的很难，比如—— “Lex Fridayman 在 Shack Shake 就餐后，发布长文吐槽该店奶昔并非用有机奶制作，称口感有工业味，认为这是欺诈消费者，并呼吁抵制。
Shack Shake 连夜发布声明，同时放出Fridayman 就餐时的光盘照片，指责其‘前脚就餐后脚抹黑’，认为是故意找茬。随后，Fridayman 发起十万美金悬赏，公开征集 Shack Shake 未使用有机奶的证据…”
是不是违和感扑面而来？这就是路径依赖…

5 20

JKtheSeeker

23天前

谢谢 domi，手速好快🤩🤩

dominicli: 赶在硅谷黄金十月之际，前有 a16z 的 TechWeek，后有北美最大科技盛会 Disrupt，当然最让我期待的还是10月20号开始的辣个先锋加速营[偷笑] - 超级独角兽陆续重启 IPO 之后，市场水温能否回暖？ - 华人 AI 产品如何在美国市场生根发芽？ - Agent 时代如何重新定义“产品力”和“ICP”？ - PLG or SLG，如何选择 GTM 的“入水姿势”？ - 北美的企业级客户，到底最看重哪些因素？是合规、隐私保护、还是回到本质的“贴身服务”？ #Linkloud先锋加速营带你走近科学，在20+位硬核嘉宾闭门分享中近距离感受这片沃土

2 00

JKtheSeeker

26天前

#Linkloud沙龙 33期
国内的首次比湾区人多，300人报名到场200+，会场凳子不够隔壁懒人椅来凑😂 Marketing果然是热门话题！

🚀 开场把我们 Workshop 里的复盘案例拿出来分享：Cluely 如何给“整活流”开宗立派？什么叫 brand-market fit？icon 和 bland 如何引爆 B2B 产品出圈？Artisan 为什么有翻车风险？以及我最喜欢的一句话：“Virality isn’t bought. It’s engineered.”

🧑‍🎨 然后就是 #Canva 中国负责产品和GTM、深耕🇨🇳🇮🇳🇯🇵🇰🇷的 Elle 老师，复盘了 Canva i18n 路径和经验：reverse trial 是什么，为什么首发在日韩？印度市场真的很难做？4B 收入的 Canva 如何开拓新增市场？扎扎实实的一线经验

🗣️Panel talk 一如既往的硬核且热烈：#QuickCreator 的老阎字字玑珠，把对 SEO/GEO 的理解和实践全盘托出；#数云科技的 Judy 分享了作为国内首批 Reddit 实践经验，高权重平台更好助力 GEO；Workshop 增长导师彦佳，连续两次 comsumer AI 的创业路径都为大家，数据支撑+亲力亲为+科学玩梗 = Go Viral

💡作为开放麦的神秘嘉宾，神策数据创始人@桑文锋SensorsData 也带着新产品来到现场，发布了 AI 数据洞察工具 JTracking.ai，带着自己创业十年的心得感悟为出海伙伴们助推上 buff

🤩预告一下，下一期 Linkloud 沙龙9月下旬南下深圳，期待和新老朋友们继续面基！！（9月初公众号发招募贴）
#Linkloud沙龙 #Linkloud #AI #SaaS #AI出海 #全球化

18 42

JKtheSeeker

26天前

谢谢 Koji 邀请，约起来朋友们！！

杨远骋Koji: 「十字路口」来北京搞活动啦！欢迎朋友们来相见，报名地址速递：https://vv8w33nseri.feishu.cn/share/base/form/shrcn16YBbeLyOhzqNJUs1PfUhe >> 除了海报上的开放麦，还有几位已确认会来分享的朋友： - Oratis王碧豪, 逗逗 AI 合伙人/COO - Tony戴灏庄, FIFTEEN AI CEO - 魏瀚曈，美元基金 AI 投资人 - Brian高兴，SmallWOD 用户增长，前好未来海外战投 - 赵纯想，胃之书创始人 @赵纯想 - 觐开JK，Llinkloud 联合创始人 @JKtheSeeker - Max，ListenHub CMO @Max_means_best - 黄大为，Sunra 创始人/CEO 谢谢知乎的场地支持！ @张晶Selina

3 00

JKtheSeeker

27天前

给课代表点赞！👍

司南Siena: 今天去参加了 Linkloud 北京场，信息量很大。相比逐条复盘，我更想分享几个让我印象深刻的点： 1. AI-native → workflow-driven 桑文锋老师分享了他们的产品案例，指出很多 AI 产品最后都会被用户推成“工作流增强”，而不是“全自动替代”。炫酷的东西能吸引眼球，但真正能留下来的，还是和场景强绑定的。 2. 赛道卷≠没机会一个赛道看起来已经很拥挤，不代表没有空间。换个渠道，就可能有第二次生命。比如有人在 SEO 卷不动了，结果在 Reddit 或 LinkedIn 撬开了一片天。 3. 国际化≠翻译，而是生态 Canva 的做法很有意思，他们不是把英文库翻译一遍，而是直接雇当地创作者来生产内容。这样的生态不光能打动本地用户，有时候还能意外跨国出圈。这些点让我感觉，产品和营销不是分开的，而是一个系统：PMF 在变，渠道在变，市场环境在变。做产品的人，要一直和这些变化赛跑。 🙏 感谢 Linkloud 和嘉宾的分享，收获满满。

4 00

JKtheSeeker

27天前

谢谢课代表同学🤩

Emma_ZHU: GTM方法论学习📑 - case by case下万变不离其宗，product-channel fit； - 多想在一个AI产品在社媒曝光or传播上go viral的背后，满足了什么情绪需求/信息传播学，找到可持续做爆款内容营销的套路； - AI产品build in public，PMF和GTM是否可以同步进行（前提是产品方向大概是对的，需求有，供给形式可能还模糊）； - 看起来比较玄学的手感背后是用户/流量数据反馈驱动，除常规AB test外比如从reddit（真用户率较高，因为易被封号）找用户用例、GEO等 - AIGC各类内容投放ROI最高的理论上就应该是擦边/无脑爽的🤔，如果纯ROI导向，国内合规🚫，海外有巧思 - C端产品的Branding- product fit，软件也是消费品 source：Linkloud线下活动（往期质量都高👍）

2 00

JKtheSeeker

2月前

#Linkloud沙龙 32期
时隔一年再次来到卧虎藏龙的成都，周六下午凝聚了上百位热情小伙伴，加上隔壁会议室的椅子都不够用了… 后排地上都坐满了人，有点过意不去😔😔
不过原本连续一周的下雨预报最终变成了晴空万里，预示着大家在全球化的道路上也一帆风顺😆😆
再次感谢嘉宾老师们的无私分享，下一站，月底 Workshop 杭州见！