即刻App年轻人的同好社区
下载
直到现在我都觉得这一切很玄幻。
今晚 10 点半接到了一个陌生号码的电话，我还以为是我点的超市快送就接了，结果发现是我中午点的外卖店员，因为我今天中午给了一条中评，说他们家的鱼变小了。
我一开始非常生气。他在电话那头支支吾吾地问我有什么诉求之类的，我说，我没有诉求，我只是一五一十地陈述我最近几次点的鱼就是随着你们换包装之后比之前个头要小了，我想知道你们是 SKU 换了，还是说这只是偶然的事情？
对面大约是个年纪不太大的男生，声音也有些疲惫，他说他们没有换，都是公司统一配送的鱼。其实我能听出来有可能公司真的调整了策略，只是他没有任何决定权。他说看您也是老客户了那您下次可以备注，免费送您一条可不可以。
我说我不需要，以及我问他的诉求是什么，是让我删评吗。他说也不是，就是店长要求他们一定要了解顾客的诉求，跟顾客道歉以及之后改进。
我没忍住：那你半夜 10 点半给我打电话，你觉得你是在向顾客了解诉求，还是在骚扰顾客？
他变得更慌张了，连连道歉：不好意思不好意思，因为我刚刚下班，店长要求我们一定要联系顾客。
听到这我心里非常难受。我说我可以删这个评价，但我一定要投诉你店长。晚上 10 点半要求店员去联系顾客，我觉得这非常不合理。
他的慌张简直达到了max，他说这不是店长要求的，上班的时候一直在忙，下班了才有时间打电话，非常非常不好意思自己没有注意到这点。以及他语无伦次地强调了好几遍“我真的是刚刚下班”。
那一刻我内心很悲凉，真的感觉自己像一个泄了气的气球一样，我一下子不知道该怪谁、该怨谁。我甚至有点怨我自己，为什么要多事写一条中评（甚至都不是差评）。
站在他的立场，他不是故意的，甚至可能本来就不是他的错；店长设定这样的规则，原本也没什么错，看到顾客给了中差评，让店员问一下对方的诉求，甚至品牌设置这样的规范按道理来讲也没什么错。难道是我的错吗？我才是承受这一切的人呀。
那这到底是谁的错呢？
今晚 10 点半接到了一个陌生号码的电话，我还以为是我点的超市快送就接了，结果发现是我中午点的外卖店员，因为我今天中午给了一条中评，说他们家的鱼变小了。
我一开始非常生气。他在电话那头支支吾吾地问我有什么诉求之类的，我说，我没有诉求，我只是一五一十地陈述我最近几次点的鱼就是随着你们换包装之后比之前个头要小了，我想知道你们是 SKU 换了，还是说这只是偶然的事情？
对面大约是个年纪不太大的男生，声音也有些疲惫，他说他们没有换，都是公司统一配送的鱼。其实我能听出来有可能公司真的调整了策略，只是他没有任何决定权。他说看您也是老客户了那您下次可以备注，免费送您一条可不可以。
我说我不需要，以及我问他的诉求是什么，是让我删评吗。他说也不是，就是店长要求他们一定要了解顾客的诉求，跟顾客道歉以及之后改进。
我没忍住：那你半夜 10 点半给我打电话，你觉得你是在向顾客了解诉求，还是在骚扰顾客？
他变得更慌张了，连连道歉：不好意思不好意思，因为我刚刚下班，店长要求我们一定要联系顾客。
听到这我心里非常难受。我说我可以删这个评价，但我一定要投诉你店长。晚上 10 点半要求店员去联系顾客，我觉得这非常不合理。
他的慌张简直达到了max，他说这不是店长要求的，上班的时候一直在忙，下班了才有时间打电话，非常非常不好意思自己没有注意到这点。以及他语无伦次地强调了好几遍“我真的是刚刚下班”。
那一刻我内心很悲凉，真的感觉自己像一个泄了气的气球一样，我一下子不知道该怪谁、该怨谁。我甚至有点怨我自己，为什么要多事写一条中评（甚至都不是差评）。
站在他的立场，他不是故意的，甚至可能本来就不是他的错；店长设定这样的规则，原本也没什么错，看到顾客给了中差评，让店员问一下对方的诉求，甚至品牌设置这样的规范按道理来讲也没什么错。难道是我的错吗？我才是承受这一切的人呀。
那这到底是谁的错呢？
402 8256
感谢小宇宙的邀请，在白鹅潭和播客创作者们度过了很愉快的一天🍻
开场前收到了一个有趣的问题：你是天生就很幽默，还是很努力在搞幽默。大家听完哈哈大笑。在对谈Shiye和肥杰的过程中，我认真地观察了一下，我发现我是真的很享受make everybody laugh🥸
分享了一些作为工具型播客主播的自我修养，希望能对各位创作者的创作之旅有一点点帮助✨
开场前收到了一个有趣的问题：你是天生就很幽默，还是很努力在搞幽默。大家听完哈哈大笑。在对谈Shiye和肥杰的过程中，我认真地观察了一下，我发现我是真的很享受make everybody laugh🥸
分享了一些作为工具型播客主播的自我修养，希望能对各位创作者的创作之旅有一点点帮助✨
99 92
今天面试到最后，候选人突然面露忐忑，提出还想再争取一分钟，解释一下自己的「稳定性」问题。
TA说，自己的几段工作经历不是很长，之前在找工作时被问到过好几次稳定性的问题。虽然我没问，但是担心我有这个顾虑。TA 很认真地表态，下一份工作希望找到真正愿意投入的方向，长期做下去。
当时其实有一点为 TA 难过的。我想了想，我说，你看这就是叙事的力量。如果之后你成了，别人看你的履历，会说XX可真是一个有决断力的人，一旦发现环境不合适，就敢于及时离开，最终找到了自己的方向；如果你没成，同样的经历，可能就会被外人解读成缺乏耐性，做什么都坚持不下去。
事实没有变，变的只是叙事。
不是稳定性这件事情在招聘中不重要，我也看到了TA过往的履历，我也同样针对此提出了疑问。但我问的是：在你过去的履历中，我能看出其实你做出了几次很重大的决定或者说是转变，这样的决定对任何人来说都很难，我很好奇你当时为什么会做出这样的决定。
我更关注的是，TA为什么会做出这样的决定。将心比心，无论是转行、换城市还是一份工作只持续了不到半年，当事人，尤其是一个二十多岁的年轻人，TA 要承受的压力（无论现实层面上还是心理层面上）是巨大的。
比起「一份工作是否干满三年」这种有些偷懒的稳定性指标，我更在乎TA的决策过程。而且在我看来，一个人在毕业的前五六年，换两三次方向或者两三份职业，都是很合理的自我探索。如果在这些变化（shift）中，TA更了解了自己，知道什么是自己想要的、什么是自己擅长的，知道自己愿意承担工作中哪些枯燥且并不浪漫的部分，一步一步更加清晰自己未来的职业方向，那么作为招聘方，我面对的是一个更成熟的求职者，高兴还来不及，又有什么好抱怨的呢？
远程面试信号不是特别好，我后来想想，感觉自己回应的也不是特别好。
我想说的是，别人当然会评价你过往的选择，也有权决定要不要与你共事。但他们看到的始终只是一份简历和你人生中的一小段切片，基于这些信息作出的判断，不应该成为你对自己的理解。
你只需要诚实地回答自己：我从每一段经历中获得了什么，更了解了自己的哪些特质和偏好，又有哪些问题其实一再重演。之前网上很流行一句话，「每一步都作数」——前提是你真的把经历转化成了自己的洞察。
我希望告诉TA ，不要因为被反复追问「稳定性」，就产生了自我怀疑，觉得自己简历「花」掉了。
不要让别人掌握你的叙事权。
TA说，自己的几段工作经历不是很长，之前在找工作时被问到过好几次稳定性的问题。虽然我没问，但是担心我有这个顾虑。TA 很认真地表态，下一份工作希望找到真正愿意投入的方向，长期做下去。
当时其实有一点为 TA 难过的。我想了想，我说，你看这就是叙事的力量。如果之后你成了，别人看你的履历，会说XX可真是一个有决断力的人，一旦发现环境不合适，就敢于及时离开，最终找到了自己的方向；如果你没成，同样的经历，可能就会被外人解读成缺乏耐性，做什么都坚持不下去。
事实没有变，变的只是叙事。
不是稳定性这件事情在招聘中不重要，我也看到了TA过往的履历，我也同样针对此提出了疑问。但我问的是：在你过去的履历中，我能看出其实你做出了几次很重大的决定或者说是转变，这样的决定对任何人来说都很难，我很好奇你当时为什么会做出这样的决定。
我更关注的是，TA为什么会做出这样的决定。将心比心，无论是转行、换城市还是一份工作只持续了不到半年，当事人，尤其是一个二十多岁的年轻人，TA 要承受的压力（无论现实层面上还是心理层面上）是巨大的。
比起「一份工作是否干满三年」这种有些偷懒的稳定性指标，我更在乎TA的决策过程。而且在我看来，一个人在毕业的前五六年，换两三次方向或者两三份职业，都是很合理的自我探索。如果在这些变化（shift）中，TA更了解了自己，知道什么是自己想要的、什么是自己擅长的，知道自己愿意承担工作中哪些枯燥且并不浪漫的部分，一步一步更加清晰自己未来的职业方向，那么作为招聘方，我面对的是一个更成熟的求职者，高兴还来不及，又有什么好抱怨的呢？
远程面试信号不是特别好，我后来想想，感觉自己回应的也不是特别好。
我想说的是，别人当然会评价你过往的选择，也有权决定要不要与你共事。但他们看到的始终只是一份简历和你人生中的一小段切片，基于这些信息作出的判断，不应该成为你对自己的理解。
你只需要诚实地回答自己：我从每一段经历中获得了什么，更了解了自己的哪些特质和偏好，又有哪些问题其实一再重演。之前网上很流行一句话，「每一步都作数」——前提是你真的把经历转化成了自己的洞察。
我希望告诉TA ，不要因为被反复追问「稳定性」，就产生了自我怀疑，觉得自己简历「花」掉了。
不要让别人掌握你的叙事权。
483 3058
8 10
