末号玩家001: 大部分创业失败的公司，其实都死在了同一个地方，就是创始人失去了对公司方向的控制权。 Mark Pincus是游戏公司Zynga的创始人，这家公司你可能听过，就是做开心农场那个。 但很少有人知道，即便他握有公司控制权，还是两次把自己从CEO位置上开除了。 理由很简单，因为他当时只有31岁，还太年轻，没经验，而公司需要一个"真正的CEO"。 讽刺的是，Mark离开前谈下的一笔2500万美元的季度订阅合同，成了这家公司转型的关键。 这样的故事在硅谷每天都在上演，创始人们拿着投资人的钱，却成了董事会的打工仔。每个月或每个季度，投资人空降到董事会，对着他们根本不了解的业务指手画脚。 创始人们则像演员一样，努力把董事会引导到自己想要的方向，生怕一个不小心，战略就被带偏了。 最近，在硅谷流行一个词叫"Founder Mode"，翻译过来就是创始人模式。很多人说这是创业者为自己独断专行找的借口，但Mark不这么看。 在他看来，创始人模式的核心只有一个词：控制。 不是控制欲，而是控制权。 创始人模式的核心是：你得先想清楚自己要建造什么样的房子，然后再邀请合适的人进来住。 "我宁愿拿一半的估值换取控制权。" 这话听起来很疯狂，毕竟谁会主动砍自己一半的身价？ 但Mark的逻辑很简单：没有控制权，再高的估值都是纸上富贵。 当你的公司需要转型，当原定战略走不通，当你发现那个山头根本攻不下来的时候，谁来做决定？ 是每天在一线打仗的你，还是每季度才露一面的董事会成员？ 这就像你在开车，副驾驶的人只是偶尔瞄一眼路况，却总想抢方向盘。 Support.com的教训让他刻骨铭心。当时公司做的是企业软件，年收入1.7亿美元，在互联网泡沫时期成功上市。 但他看到了危机：企业内部采购要完蛋了，必须转向外部市场，他想转型做面向消费者的产品。 但投资人不同意，他们觉得一个31岁的创始人没资格做这么大的决定，于是找来了一个有"灰白头发"、在惠普工作过的职业经理人。 结果这位CEO既不懂产品也不懂销售，只精通办公室政治，搞得公司差点完蛋。 Mark最后也不得不离开自己创办的公司。 所以到了Zynga，Mark学聪明了，他说要建一座"自己想住的房子"。而这座房子的地基，就是控制权。 即便后来Zynga上市了，即便他两次炒了自己鱿鱼，但正是因为保留了控制权，他才能在公司濒临崩溃时回归，带着团队起死回生。 如果说控制权是盾，那他的产品方法论就是矛。 Mark说，All new fails（所有新东西都会失败）。 App Store每年有上百万个新应用上架，但头部应用8年都没怎么变过。 这是因为，人类大脑有个特点叫"认知吝啬"。简单说，我们的大脑不愿意为新东西付出学习成本，除非收益明显大于成本。 这就是为什么即便有更好的产品出现，用户还是懒得换。 那创业者该怎么办？Mark给出了他的反直觉的方法论。 这套方法论叫："Proven Better New"（已验证-更好-创新）。 先说"Proven"（已验证）。 Mark的观点惊世骇俗：先抄。对，就是抄袭。 Zynga Poker就是这么干的，界面布局、操作流程、甚至桌布颜色，全部照搬市面上已有的扑克游戏。 听起来很没出息，但Mark有他的道理。 因为，你没资格改变已验证的东西，那是无数次试错的结果，是用户习惯的沉淀。你以为你很聪明，其实你很幼稚。 再说"Better"（更好）。 什么叫更好？不是你觉得更好，而是10个用户里10个都说"太棒了"。 当时其他扑克游戏都要下载客户端，一个下载动作就会流失50%的用户。 Zynga Poker更好在哪？ 无需下载。就这么简单的一个改进，让用户转化率翻了一倍。 最后才是"New"（创新）。 Zynga Poker的创新是用真人头像，显示你的朋友也在玩。 这个看似微小的创新，引爆了社交传播，让Zynga Poker迅速占领市场。 这个方法论背后的逻辑其实是信息论里的"信噪比"概念。 用户接受新产品时，大脑会自动过滤"噪音"（不熟悉的部分），只关注"信号"（有价值的改进）。 如果你的产品全是"新"，用户的认知负担太重，就直接放弃了。 同理，这也解释了为什么Slack能成功。它本质上就是个聊天工具，功能上没什么革命性创新，但界面更友好，登录时还会说"Namaste"。 就这么点微创新，让它从无数协作工具中脱颖而出。 既然所有新东西都可能失败，那怎么提高成功率？ Mark的建议是：别做MVP（最小可行产品），做MVI（最小可行想法）。 也就是在写代码之前，先快速验证想法。目标是一周失败1000次，而不是花三个月做一个MVP然后失败一次。 比如，你想做一个新功能，先别急着开发。用Figma画个原型，找10个目标用户看看反应。 如果10个人里有8个人无感，立刻放弃，试下一个想法。 每年有上百万个新应用上架，99.9%都失败了。与其把赌注押在一个产品上，不如把一个赌注变成四个，把四个变成一千个。 什么是好产品？ Mark有个独特的判断标准：True Signal（真实信号）。 成年人的世界充满了自我欺骗。产品经理会说："这个按钮的点击率提升了5%"，"这个功能的留存看起来不错"。 但内心深处，你知道这些都是自我安慰。 真正的True Signal，是让你说不出理由但就是想一直用的东西。 Mark建议创业者培养"第三人称视角"：把自己当成用户来审视自己的产品。 不是作为创始人，不是作为产品经理，而是作为一个普通的、懒惰的、没耐心的用户。 如果这个视角下你都不想用，那就别指望别人会用。 最后，分享Mark说的一句话："你要建造一个自己愿意住进去的房子。" 创业不只是做一个产品或公司，更是创造一种你认同的生活方式。 如果连你自己都不愿意all in，凭什么期待别人相信你？