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最近因为右边一颗门牙外凸，去了九院后，最终决定在家附近的牙科医院咨询隐形牙套方案。医院顾问单独房间接待的咨询方式和整形医院一样，初对接的顾问看起来20岁出头，我主观上会因她年龄较小而觉得不专业。
面诊的院长医生有一定知名度，有24年从业经验，院长明确表示我无需拔除智齿，也无需复杂方案，可直接进行矫正。但年轻顾问不仅对院长的方案提出“不用吗？”的质疑，整个过程对我对医生都态度冷淡，沟通也较为敷衍：我主动去问帮我问好了吗，询问活动优惠，未再回复；微信沟通中，回复她下午会预约，仅回复“好”；不管见面还是线上，感觉我在迎合和考虑她的感受。
我也有了一些有趣的自我觉察，在选整牙医院时，看到宣传照精修形象的女性医生，我会直接排除；工作中，我也一直希望自己能被当作与男性同等的个体公平对待。但作为消费者，发生了转变——我理想中的矫正医生，是年龄更长的中老年群体，或外形上更显可靠的人，不自觉地根据外形判断他人的专业度。此前我以为外形可以被忽略，工作能力是主要的，但从他人可能也会通过外形判断我的角度来看，这一问题或许需要换个视角重新看待。
我向医院官方客服说明与这位年轻顾问沟通不合适，希望更换一位更成熟、有经验的顾问对接，医院也及时安排了新的对接人，换了年长顾问后，让我等她找院长单独沟通后再说， 同样作为打工人很理解，一方面帮年轻顾问对接我，另一方面，是否也有借助专业权威，推动我选更贵的材料和方案——毕竟从商业角度，很符合销售逻辑。
而面诊的女医生是我这次打心底觉得很幸运的部分，两次都没有顺着销售思路走，等我第二次进诊室后，再次当着销售的面问我诉求说“可以，就按这个方案做。”事实上我很有可能会被销售话术以及专业术语劝说，去买更贵的方案。但医生能明确表达情况比较简单，复杂的方案、更贵的费用是没有必要的。这个点是我很佩服的，做了20多年的牙科医生，仍能平衡好利益跟专业，虽然还没做，我发自内心地佩服。
也因此下午过去就把钱交了，矫正还没开始，特别开心自己做了这个决定，觉得一切都在往好的方向发展，人有时候就需要这样一份“在变好”的信念，哪怕改变还没发生，这份期待就足够让人开心。
面诊的院长医生有一定知名度，有24年从业经验，院长明确表示我无需拔除智齿，也无需复杂方案，可直接进行矫正。但年轻顾问不仅对院长的方案提出“不用吗？”的质疑，整个过程对我对医生都态度冷淡，沟通也较为敷衍：我主动去问帮我问好了吗，询问活动优惠，未再回复；微信沟通中，回复她下午会预约，仅回复“好”；不管见面还是线上，感觉我在迎合和考虑她的感受。
我也有了一些有趣的自我觉察，在选整牙医院时，看到宣传照精修形象的女性医生，我会直接排除；工作中，我也一直希望自己能被当作与男性同等的个体公平对待。但作为消费者，发生了转变——我理想中的矫正医生，是年龄更长的中老年群体，或外形上更显可靠的人，不自觉地根据外形判断他人的专业度。此前我以为外形可以被忽略，工作能力是主要的，但从他人可能也会通过外形判断我的角度来看，这一问题或许需要换个视角重新看待。
我向医院官方客服说明与这位年轻顾问沟通不合适，希望更换一位更成熟、有经验的顾问对接，医院也及时安排了新的对接人，换了年长顾问后，让我等她找院长单独沟通后再说， 同样作为打工人很理解，一方面帮年轻顾问对接我，另一方面，是否也有借助专业权威，推动我选更贵的材料和方案——毕竟从商业角度，很符合销售逻辑。
而面诊的女医生是我这次打心底觉得很幸运的部分，两次都没有顺着销售思路走，等我第二次进诊室后，再次当着销售的面问我诉求说“可以，就按这个方案做。”事实上我很有可能会被销售话术以及专业术语劝说，去买更贵的方案。但医生能明确表达情况比较简单，复杂的方案、更贵的费用是没有必要的。这个点是我很佩服的，做了20多年的牙科医生，仍能平衡好利益跟专业，虽然还没做，我发自内心地佩服。
也因此下午过去就把钱交了，矫正还没开始，特别开心自己做了这个决定，觉得一切都在往好的方向发展，人有时候就需要这样一份“在变好”的信念，哪怕改变还没发生，这份期待就足够让人开心。
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