我们能从一门生意如何收费,窥见其底层商业逻辑。
低价甚至免费试用,后续恢复原价,是常见的促销策略。这是面向大众的长线布局,我愿意承担更高的客户获取成本(CAC),换取更大的客户终身价值(LTV)。
我用低价引君入瓮,与你培养长期关系,要麽是对自己服务有信心,相信你体验后会爱不释手;要麽是设下陷阱,让你面临高昂的转换成本,不得不继续消费。
但也有伪装版本,本质是一次性消费却包装成订阅制,目的纯粹是榨取更多价值。他们清楚知道你用完后不会长期留下,但赌你会忘记取消服务。等你在帐单上发现时,他们已多收了你数月费用。
有趣的是,某些商业模式反其道而行,首次收取高价,后续反而便宜。
一种是"吸脂策略",产品初期设定高价,利用稀缺感(FOMO)吸引早期采用者和高端市场;随着产品成熟,逐渐降价,榨取那些愿意为抢先体验支付溢价的客户。
另一种则利用高初始价格筛选目标客户,人为打造稀缺感与高端形象。这特别适合前期投入大而难以规模化的服务,如高端医疗检查或精英俱乐部,先收取高额检测费或入会费,后续以相对低价留住这些精准客户。
高门槛还能创造心理沉没成本,成为收取「智商税」的绝佳工具,比如玄学算命。跨过首次高门槛后还愿意回头的客人,已对你深信不疑,后续推销各种加值服务易如反掌。
即使你头脑清醒,体验一次后不再消费,我也已经狠狠宰了你一笔。