最近这四周,我们做了三场针对品牌零售、互联网、出海等客群的 Sensors AI 产品发布活动,每场活动最后我们都会邀请一些客户的闭门会探讨,最初我设计这个环节的目标是围绕增长工作流做深度探讨,但因为时间紧(一个小时完全不够用),往往达不到这个目标。在探讨过程中,我发现大家比较关注的问题是:
1、组织内部的成员 AI 接纳度问题,大量的角色,还没有进入到通过 AI 改变工作流的阶段,平级之间推动困难。这里我推荐一本书《跨越鸿沟》,它是讲科技产品是怎么推向市场的,尤其是针对 To B 的场景。这套方法用到企业内部新产品推广,同样适用。
2、数据和知识基建问题,为了让 AI 很好的发挥价值,基建变得更加重要了,如果没有建好,自然就会影响效果,其实是对数据基建有个反向促进。我们在设计 Sensors AI 之初也考虑到这一点,所以设计目标是只要神策的一套数据环境在一家企业内部人能够用起来,那 AI 理应也能跑起来,否则就是没有达标。
一场新的 AI Shift 跨越鸿沟运动开始了,期待帮助更多的企业完成这次跨越。