现在的外卖商家不要太离谱了,竟然冒充外卖小哥给我打电话要好评。
他电话打过来先说,他就是中午给我送外卖的那个骑手,平台现在要对他们进行考核,让我在平台上给骑手点个好评,再给商家点个好评,这样他就可以通过考核。
但是我一听这个声音,明显就不是中午给我送外卖的那个小哥,而且他所处的环境也特别的安静,我觉得也不像是在户外正在送外卖的样子,我就问他你到底是谁,对方就回了我一句说:我是你爹,就把电话挂了,我还是挺震惊的,我记得通过平台给用户打电话,都会留下相应的记录的,即使在有平台监管的情况下,对方还是可以如此的猖狂吗?
我就给中午送外卖的骑手打个电话,确认一下是不是他刚才打电话找我要的好评,外卖小哥说没有给我打过要好评的电话,刚才打电话的人也不是他。那我就又去和商家发消息说,你们这边是不是有人给我打了电话,并且对我进行了辱骂,这个商家在电话和信息里边都说,没有通过任何渠道给我打电话要过好评,他们这边也没有任何人联系过我,那这就是明显是在装瞎了。
我当然更生气了,我就去拨打了平台的电话,要求平台介入这个事情,去调查到底是谁骂的我。平台动作还是蛮快的,在大概一个小时后就把电话打回来,说他们已经调查清楚了。他们调取了所有通过平台给我打入的电话,并且他们听了录音,确认了确实是商家那边发起的通话,冒充骑手和我要好评,并且对我进行了辱骂。
那最终呢平台第2天给我打了电话,说了对于这个事情的最终处理,接下来会对这个商家进行一个降分,扣一定的保证金,还有就是进行30天的店铺下架的处罚。
那我对于这个处罚是认可的,他们做了错误的事情就应该承担错误的代价。即使到了这一步,商家仍然通过平台给我发消息说,我投诉他们有什么用,电话又不是他们打的,就还是在嘴硬和拒不承认的态度。那我也说了这个事情你们也不必找我了,平台已经调查清楚了,你们等着接受平台的判罚就可以了。
从这个事情里就可以看到,现在的这些不要脸的商家越来越多了,过去了还给你塞个卡片,要给你发一点小红包,然后诱惑你去写个好评,现在连这些诱惑的手段都不要了,直接从道德层面去给你施加一些压力,而且他利用的是他人的身份,利用的是他人比较辛苦的一个劳动,来去对消费者进行一个哄骗,这个性质我觉得真的是挺不要脸的。
如果你下次也接到这样的电话,我的建议是你直接打平台的投诉电话,说这个商家在骗人就好了,因为他们所有通过平台打出来的电话,都是有录音的,这个很快就可以查清楚的。