性格太老实的人,我建议你疯狂做这10件事(二)
3. 学会拒绝,熟背各种场合的拒绝话术
拒绝是一门学问,也是一门艺术,但99%的人并不掌握,或者说没有意识会拒绝。这又回到了第一条,不会拒绝或不好意思拒绝,死要面子害死人。
刘震云在其小说《一句顶一万句》中写到:“ 别不好意思拒绝他人,凡是好意思为难你的人,都不是什么好人。”深以为然。学会拒绝,是一种心境,一种智慧,也是一种力量,其实更是一种能力,有这个能力,拒绝起别人,会更力出一孔,会更顺其自然。
还是以自己的经历举例,前司的一个SB上级,最擅长的就是PUA ,对任何人,随时随地的就能P。有一个小伙儿,刚入职3个多月,过了试用期,一个985院校的高材生,人很机灵也很聪明,被这个SB上级硬从别的部门抢过来,美其名曰有更好的岗位,结果来了之后,成了他的PPT专属制作工,两个月的时间,写了不下二十份,改了不下五十遍。
我们关系处的不错,他有天晚上找我喝酒,说:哥,我要撤了,本来觉得到了一个不错的企业,在自己的专业上能更上一层,做出点成绩,做出自己想做的产品,结果成了一个给你擦屁股写PPT的小工,去TMD这个SB,老子不伺候了。
我说:你知道吗,你现在干的这些事,原来都是我干的,我写了一个PPT之后,他马上安排第二个,我直接给他怼回去了。我对他说,我现在自己的本职工作,80%都没还干,业绩60%也没完成,我写个说明,把这些工作、这些业绩转到谁手上,谁负责,你签好字,交接完我再给你写PPT。SB上级犹豫了3秒,说本职工作要紧,先忙你的吧。
我说:我的问题就解决了,他没再找我写过PPT ,他知道我不可能给他写。
我继续:你的问题就是,你不好意思拒绝他,你认为领导安排了工作就得去完成,没看到他PUA走了多少人?没看见他的饭盒里,有过多少人的吐沫?
我说:你不应该走,更应该做的是,回你原来的岗位,做你喜欢的、擅长的事。
他说:他不让我走怎么办?
我说:直接找你原来的上级,让他找公司要人,把你调回去。然后你直接找人事总监、找总经理,说你的情况,不调回去就走人。你反正都准备走人了,调不成就走人,再在这个王八蛋下边干两月,你得疯掉。
他干了一杯:就这么办,谢谢哥。
半个月后,调回了原来岗位,又变成了机灵聪明的小伙儿。
当人们不习惯拒绝时,总认为拒绝别人,是自己做的不好,是自己不通情答理,是自己的问题。毛姆曾说:当你不好意思拒绝别人,想想他为什么好意思为难你。这才对嘛,别人好意思为难你,你为啥不好意思拒绝?
所以,拒绝别人,需要练习,练习脑力,思考哪些事该拒绝,哪些人该拒绝,哪些事不能拒,哪些人不能拒。再者,需要练习的是拒绝话术,我们有哪些常规场景出现了PUA,该用什么话术拒绝,当你张口就来,且非常得体的拒绝别人时,基本成了。
我看到有人总结了100条拒绝话术,回头贴到帖子里,里面提到了几种拒绝话术类型,直接拒绝型、委婉拒绝型、解释原因型、提拱代替方案型、幽默拒绝型、坚定拒绝型、礼貌拒绝型、强调自身情况型、表达歉意型、结尾祝福型。看嘛,这是一门学问。
很抱歉,我不可以;真不好意思,我有其他的安排了;很抱歉,我能力有限,不能胜任这个任务;对不起,我不能满足你的要求,但你可以调整一下你的计划;嘿嘿,我不想当这个英雄,这活儿我可干不了;不,我不会答应你;非常感谢你的信任,但我真的不能答应你;我的兴趣不在这方面,不能帮你;很不好意思,我不想参与;虽然不能帮你,但希望你做出好成绩。
看嘛,拒绝也是一门艺术。
4. 勇敢表达,管他对与错
在刷《三体》,已经第三遍了吧,越看越有意思,惊叹大刘的脑洞。昨天,程心提出了他的风帆计划,即由核爆炸的辐射将飞船加速至光速的百分之一。遭到其他成员的无情嘲笑,但,这并没有影响她继续往下说,说出理由,说出真正的价值,也才真正有了面对三体的阶梯计划,也才有了面壁计划之外,死神永生的续集,才有了更大的脑洞。
假如程心,在当时碍于自己只是一个初出茅庐的职场新人,在一众大咖面前纠结到底该不该说,要不要说,大概率的结果是不会说,就没有了后续。这是故事,但也是人之常情。
我们人在职场,在社会,其实大多数时候都是不敢于表达的,怕自己出丑,怕自己闹笑话,其实有什么呢?如果真的大错特错,最多让别人嘲笑两分钟呗,第三分钟开始,谁还会在意你呢?你以为自己是人民币,谁都喜欢? 每一个人都是以自我为中心的,不会把对别人的关注超过三分钟,所以放心大胆的表达,错就错了,反正不亏钱。
但很有可能的是,你的勇敢表达,带来真正的价值。
还说上边的这个年轻人,在调回自己原来的岗位后,确实如鱼得水。他曾经的岗位,对产品的生产线很了解,接触较多,而我们公司当时面临设备老化,如果全面更新换代,费用太高,不更新效率又太低,没有特别好的方案。
他在参会时,提到他曾经去过的工厂,类似问题的解决方案,只把产线的一部分换掉,换成高频率的一组套件,费用也就整套设备的1/30 。会后公司成交项目组,他为组长,专门研究这个事儿,两个月的时间,跑遍了全国的十几家大型设备厂,并找最合适的厂家来公司现场实测,最终结果完全匹配,用1/25的价格解决了100%的问题,公司直接发了一个大红包给他,并提级提薪,开始进入快速上长期。
如果他以新人自居,不敢说,则没有后来的各种机会。如果他不敢说,我也就没有了后来的一顿大酒大餐。
很多时候,我们的勇敢表达,都是错的,或者说不高效的,不能解决什么问题的,但如果提的多了,自然成功的概率就高了。当然,更重要的是带脑子,过脑子,深思熟虑才行,不能张口就来。
5. 遇到不平事,立即反击
这篇文章里,我们前司的SB上级,出镜率极高,因为做的龌龊事太多。
有一段时间,大家基本熟悉了他的脾性后,对于他的各种PUA,各种所做所为有了了解,便形成了一套对抗方法,而且大家心照不宣的互相交流。
说到此,可想而知,在职场,如果一个人的能力不行,还可以当个小领导,如果一个人的人品不行,活的也舒服不到哪去。
当这个SB上级,在让其他同事买的午餐、晚餐里高频率的出现极其咸、极其辣、渣子非常多、要么就是凉透的菜、坨坨的面,到没法吃的程度时,他发现事情有问题了。当他发现,他的好多费用票报不了时,或者发票经常丢、经常撕的没法用时,他发现事情有问题了。
他开始反击,用最拙劣、最招人恨的方式:扣钱。但他扣钱的方式非常低级,就是明扣,说业绩不达标,说PPT不合格,说加班时间太少,总之,这些理由都是站不到台面的。而且他扣钱,是所有人一起扣,这个500,那个1000 ,最后让大家行成了统一战线。开周会的时候,没有一个人说话,没有一个人报业绩。
一个扣钱最多的同事质问,我的1200是因为什么扣的,请给我解释一下。然后大家不约而同的开始质问,最后弄到周会开不成,散会了之。
扣钱的事,也是不了了之。
但我们这个扣钱的同事有奇招,钻了一个空子。这个SB上级,基本上不坐班,很难看见人,基本上来之前都会告诉行政要开会。然后这哥们上午打卡,之后就出去跑网约车,来开会时,就赶紧告诉他回来开会。一周多的时间,赚回了1200 ,才开始正常上班。我们喝酒时聊天问他:你工作落下咋办?他说:反正SB不根据你的工作和业绩来正常发工资,做多做少他也不知道,正常该干的活干了就得了,完成了不也是扣钱吗,让他继续扣吧。
我们其他人没有这么激烈,但是只要扣钱不合理,就质问他。最后闹到了总经理那,总经理让他给大家解释扣钱的理由,最后总经理都听不下去了,直接扣他3000,让他以实际工作为中心,不要以个人情绪为依据。
职场上,包括人生中,有非常多的不平事,有非常非常非常多的人,欺软怕硬,捡软的捏,越是这样的人,越是外强中干。当你遇到不平事,遇到真怂人时,反击是最好的方法,当你强硬起来,对方大概率软下去。而一但你软下去,对方就算遇到怂人了,不把你欺负死不算完。
一句话:不要怂,就是干。
性格太老实的人,我建议你疯狂做这10件事(一)
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