事实证明一味的烦躁事没有用的,我们必须自洽;
所以一旦在工作中遇到扯皮的人,你不用跟对方大吵大闹,笃定地反问回去,让ta自证就行。
当你一旦稳住气场,开始冷静反问,ta就必须开始补充逻辑、回忆细节、找证据,而这正是大多数甩锅王最虚弱的地方。
今天就来给大家分享几个扯皮小技巧!
1️⃣当面对方案否定的情况,你可以反问:“你有更好的替代方案吗?”很多时候,对方只是单纯否定却无更好想法,这样反问能促使其思考,或者让对方意识到你的方案有可取之处。
2️⃣遇到跨部门甩锅时,冷静反问:“你部门在这个项目中的职责是?"明确对方部门责任范围,避免无端背锅,同时也提醒对方专注自身职责,以项目整体推进为重。
3️⃣要是出现资料缺失,而对方又急于推进,你可以问:“你提到的资料,何时能提供给我?”让对方清楚资料是推进工作的必要前提,促使其尽快提供,避免无意义的催促。
4️⃣面临进度推诿,毫不客气地问:“按计划今天该你交付的部分呢?"以既定计划为依据,让推诿者无法逃避,强调按时交付的重要性,保障工作顺利进行。
5️⃣倘若出现质量扯皮,不妨反问:“验收标准里是否明确这一点?”借助验收标准这一客观依据,清晰界定质量问题,避免主观争议,使扯皮回归理性探讨。
6️⃣当遭遇决策拖延,主动询问:“你需要我提供哪些信息来推进?”主动出击,了解对方阻碍决策的因素,助力打破僵局,推动工作决策进程。
7️⃣碰到责任模糊的状况,思考后反问:“你觉得这个环节的第一责任人是谁?"引导对方明确责任主体,避免责任真空,确保工作环节有序衔接。
8️⃣要是发生风险转嫁,严肃质问:“如果出问题,责任由谁来承担?”提前明晰风险责任,防止对方随意转嫁,让各方谨慎对待风险问题。
9️⃣面对预算争议,冷静询问:“超支部分的审批流程完成了吗?"以审批流程为准则,规范预算管理,避免无端超支争议,保证项目资金使用合理
1️⃣0️⃣当遇到人员冲突,平和询问:“你希望我怎么配合解决这个问题?"以解决问题为导向,引导双方放下冲突,共同寻求解决办法,维护团队和谐