Kommodo 是一个从录屏小工具 pivot 到企业知识管理的 SaaS,现在每月 4.2 万美元 MRR,用户超 10 万。
它的增长不靠广告,全靠产品自增长。
用户分享出去的视频链接是第一大来源,收到链接的人在点开瞬间就已经看到了产品价值,根本不需要落地页说服。
这才是真正的 PLG,用户就是你的销售!
他们还做了一批无需安装的免费网页小工具,简易录屏、提词器、视频转 SOP 生成器。这些工具截流的都是正在主动搜索解决方案的高意向用户,转化率比付费流量好得多。
试过投广告,发现获客成本根本打不平 LTV,直接放弃。
另外,创始人亲自做客服,每次只问两个问题「你怎么找到我们的」「你为什么需要我们」。这些答案直接决定了 SEO 关键词和产品路线图,比任何战略会议都管用。
专注干有用的事,其他全部停掉。
每天开始问问「过去 24 小时学到了什么」。新功能有没有人抱怨?数据是涨是跌?立刻决定是再观察还是直接下线。