Lenny 这期播客非常精彩,推荐在做 Vibe Coding 或者创业的朋友听一听。我听了大概一半,还没听完,但收获实在太多了。
所以就先停下来写一点笔记。这不是 Lenny 最新的一期,差点错过。嘉宾是 Mark Pincus,硅谷游戏公司 Zynga 的创始人。
他最近写了本新书,叫《Life at the Speed of Play》。查了一下,还没有中文版。这本书应该会大火,我感觉。
整个访谈我觉得核心表达了一个观点:
绝大多数成功产品,都没有从零发明全新的东西。它们先借用了市场上已经成立的模式,再做出明确的改善,最后加入一个足以吸引用户尝试的新变化。
超级有启发。对于很多有洁癖的 builder 来说,这个观点很有用。
www.youtube.com一、产品成功的核心框架:Proven、Better、New
人的底层直觉通常是对的,具体想法却经常是错的。
比如,觉得人们需要更轻松的社交、更简单的游戏、更智能的相机,这种需求判断可能成立。
但设想出来的具体产品形态、功能和交互,大概率并不准确。
所以,创始人不要死守某个具体方案,而要保留背后的直觉,围绕它测试很多种产品形态。
这就是 Proven、Better、New 这套框架的出发点。
Proven 指市场上已经被验证过的产品规律。
不过这里有个前提。不能泛泛地说某类产品过去火过就算 Proven。得具体到今天这个平台上、这批用户、这个场景里,已经跑通的体验才算数。
比如,一个游戏在 90 年代很受欢迎,不代表今天放到手机上仍然成立。一个 PC 软件的操作方式,也不能直接证明它适合手机。平台变了,用户的耐心和习惯也跟着变了。
Sid Meier 是文明系列的创造者,PC 游戏设计的大师级人物。但他在 Facebook 上做社交游戏时,新手引导过于复杂,用户需要点击很多次才能进入游戏,大量人根本没有机会体验到后面的优秀设计。
后来他复盘,核心问题是团队没有先研究 Facebook 上已经跑通的游戏是怎么做新手引导的。
PC 玩家愿意花十分钟学规则,Facebook 用户点进来半分钟没玩上就走了。这两批人完全不一样。
所以,做新产品之前,先把同一个平台上已经做得好的产品研究透。如果连别人怎么做对的都不清楚,创新就无从谈起。
Better 是指几乎没有争议的改善。比如加载速度更快、操作步骤更少,这种不需要讨论好不好的改动。现有产品的十个用户看了,十个人都会点头说确实更好。
很多创始人容易把自己觉得有意思的功能叫做 Better。但只要用户之间还存在明显分歧,它更接近 New。
Better 往往是很小的改动,甚至看起来不够性感,但这些小改善会直接影响产品能否被用起来。
New 是产品真正新增的变化,也是宣传时最先拿出来讲的那个卖点。作用主要是吸引用户试一次。
但团队不要默认这个新功能一定成立。即使听起来很合理,它仍然可能失败。所以最好同时准备多个 New,快速轮换测试。
如果 Proven 做到位了,Better 也没问题,产品还是不行,那大概率是 New 选错了,换一个再试就好。反过来说,如果连 Proven 都没做好,加再多 New 也救不回来。
有时候甚至不需要 New。Slack 可能主要就是 Proven 加 Better:把人们已经在做的工作沟通变得更方便、更好用。用户通常不喜欢改变,只要把已有行为明显改善,就可能做出很大的产品。
二、很多创始人的障碍,是不愿意借鉴别人
这种心理有个说法叫 moral arbitrage。翻译过来大致是对借鉴的道德负担。
大多数创业者觉得借鉴丢人,主动回避,这反而给愿意借鉴的人留出了机会。别人不好意思做的事情,恰恰可以变成一种优势。
人们从小被教育,复制意味着作弊。很多创业者又把自己想象成创新者,本能地排斥已经存在的方案,希望从一张白纸开始。
但真正需要关注的是用户喜不喜欢,而不是同行觉得够不够原创。
当然,这不意味着照搬。好的产品会吸收已经验证过的模式,同时做出足够重要的改善。用户甚至不会明显感觉它来自某个旧产品,只会觉得它很自然、很好用。
创新就是 Mix。我们见过的所有的创新都是某种程度的 Mix。所以,真的没必要有洁癖。
举两个非常极端的例子。
Rovio 在做出愤怒的小鸟之前,连续做了 45 款游戏,每一款都很不同,最后终于碰中一个爆款。这像在荒野里不断打井,确实可能找到油,概率却很低。
OMGPOP 做 Draw Something 时走了另一条路。他们仔细研究了当时手机游戏里已经成立的玩法,也借用了 Words With Friends 的回合制机制,最后做出了 App Store 第一名。
两种路线都有可能成功,Proven、Better、New 的目标是提高成功概率。
先模仿,再超越。不丢人。
三、尽早关掉没有希望的产品
Kill hope before hope kills you.
这个观点我非常认可。很多产品跑了一段时间之后,数据不好,需求验证也有问题。
但因为创始团队亲手构建了这个产品,内心还是会觉得有希望。总觉得再发一次版、再调一下定位,事情就会好起来。
怎么判断产品到底有没有希望?
一个真正好的产品,信号是很强的。创始人自己会频繁使用,朋友体验后会主动推荐给别人,留存和增长的数据摆在那里不需要解释。
但很多产品没有这些信号。数据一般,用户反应也一般,创始人得靠分析、靠说服自己,才能相信产品有前途.....就是苦哈哈的坚持。
倒不一定说只要表现不好,就一定要快速关掉。至少创始团队不能麻痹自己。产品没有强烈的需求就是没有,这个时候应该承认事实,然后去分析能不能从中提取有效信息?附近有没有更强的需求?哪个部分已经出现了真实信号?要不要换一个 New 继续测试?
最危险的状态,是明明没有信号,却持续用融资、发布会和团队信心维持幻觉。
Mark 说自己刚刚关掉了一个持续四年、投入约 2500 万美元的元宇宙项目。项目过于宏大,一直没有找到产品市场匹配。
关掉以后,他反而在两周内产生了比过去四年更多的新想法。一个没有希望的项目会持续占据注意力和精力,关掉它,大家都会如释重负.....
放弃不一定是坏事。坚持也不一定就是什么优秀品质。