职场加分好习惯系列:如何成为沟通高手?
1. 多和同事一起吃午餐,这是建立连接的重要渠道。
2. 要证明自己可以做成事,可以从五个方面展开:相关的经历,取得过的成绩,自己的能力,愿意做的决心,手上有的资源。
3. 要影响一个人,就要说对方能听懂的人话。比如很多时候「这个很有商业价值」就比不上「这个赚钱」。
4. 在公开场合里夸人,在私下场合里指出缺点。
5.夸人时要具体,「你真棒」只是逢场作戏,「你的观点给我带来很大启发……」则让人如沐春风。
6. 沟通高手都习惯在说完几个观点后做总结。
7. 无论多么有价值的分享,都要控制好时间,意犹未尽总是优于过犹不及。
8. 在面对「你怎么看」的疑问时,最好的回答是给出观点,并用标准来佐证。比如这个人很适合做销售,性格上有冲劲,经验上准备充足、能快速上手,成就动机强。总之,非常匹配我们的需求。
9. 将他人的问题归因于外在因素,可以给对方台阶下。例如「话筒声音有点小」 就比「你的声音太小」听起来舒适。
10. 希望领导帮忙邀请他人参会时,帮领导编写一条邀请信息(用领导的口吻),他帮忙的概率会更大。
11. 在和他人沟通时,不要靠在椅背上,那会显得自己很大牌。坐在椅子2/3的位置,人更挺拔,也更谦卑。
12. 聊天时看着对方眼睛。不看对方,要么显得没自信,要么显得不在意。
13. 聊天时多点头,表示认同。如果有看访谈节目,会发现主持人都有个特点,当对方说三四句后,他会点头一次。
14. 跟领导交流时,带上本子和笔,记录显尊重。
15. 领导跟下属开会时,带上本子和笔,记录显重视。
16. 领导布置工作后,回复一句「好的领导,那我接下来就从这三个方面开展工作…1…2…3…」。这既可以让你看起来靠谱,也可以核对是否有遗漏信息。
17. 遇到不懂的问题,不要直接问领导该怎么办,而是带着方案(粗糙一点也没问题)再去请教。
18. 和他人出现冲突时,赶紧撤离现场(比如上厕所),舒缓情绪,避免矛盾升级。
19. 日常多微笑,大多数人都愿意跟看起来积极的人打交道。
20. 及时跟领导同步各种信息,让领导有安全感。