#为什么不建议在支付宝上买保险?
废话,抢了我的饭碗哈哈哈
说正经的,主要原因是:客服,是完全不专业的,而且不能为她说过的话负责。
为了给老妈一个舒适的做饭环境,618给新房买了厨房空调,买前特地咨询客服,我厨房的环境是否可以安装?答复是可以的。
今日早八点,师傅上门来装了,2个人用推车拉了一车的工具,据说是需要耗时半天的大工程。
师傅一进门,只看了一分钟,就告诉我:内机装不了,空间不允许。
我质问客服,她失忆,只告诉我可以退货。
因为不靠谱的客服,打乱了我的装修节奏,损失了我618凑优惠死掉的脑细胞和大量时间,两位安装师傅半天的工钱油钱,以及我周末的懒觉,同时我还得继续花时间精力跟进退货以及再研究买别的,可谓损失惨重。
保险的买前告知,买后理赔,买中保全,每一个操作,都是需要经验积累,才能流畅执行的。
很多人说支付宝上买保险也有服务啊,有客服啊,嗯,有客服。
但,客服这种岗位,你能对她有什么期待呢?