今天陪外公来勐腊,悟出来一个道理,“想要了解用户,就得和用户生活在一起,和ta们沟通、交流,理解ta们话语背后的含义”。
这次来勐腊,外公给父母和老舅们的理由是他这边有一个老表的亲戚嫁女儿,所以要来喝喜酒。
父母和老舅们其实都不太同意他来,一方面是因为25号他80岁大寿,大舅妈的父母从湖南老远跑来给他老人家祝寿,人家还没回去外公就要跑出去,实在是有点礼数不周;另外一方面,这是表亲,也不算特别亲。
但是外公坚持要来,而且说如果没人送他来,他自己坐车来,最后大家拗不过外公,就派我来完成这次任务。
我在路上才真正的悟出外公此行的真谛。
车开到勐仑服务区的时候。
外公说了一句“我80岁了,这次来了之后这辈子都不来了”
我:“以后都不来勐腊了?”
外公:“不来了!我这辈子也很幸福了,去了很多地方”。
这两句话让我开始思考外公此行的真正目的。
到了勐腊后,外公没有参加所谓的喜酒,而是把他在这里的亲戚朋友都走了一遍,午饭在明明哥家吃、晚饭在他表兄家吃、下午让他的侄儿带着我们把勐腊城市逛了一圈,特别是去到他以前在这里的时候见到的那座桥。
外公:“这座桥加宽了好多”。
外公侄儿:“是啊,比起以前你在的时候宽多了,有之前三四个宽”。
一路上外公的侄儿一再邀请外公明天去勐满口岸看看,明天他亲自带外公去走一转。
外公不断以我没时间,马上要去上班为借口婉拒,一定明天早上要回去。
我思索了片刻后。
我:“勐满口岸离这里多远啊?”
外公:“大概五六十公里”
外公侄儿:“走高速半个小时就到了,走国道一点钟”
我:“那我们明天早上去,中午赶回来勐腊,晚上回到景洪也没问题”
外公:“好!外孙有时间,那明天去那里看看”。
至此,我心里一开始的猜测落实了。
外公根本不是要来参加什么婚礼,而是他非常清楚,自己80岁了,不知道哪一天就是最后一天了,再加上这次大寿又为了给大家省钱没有大办(主要是外公知道老舅做生意失败,有负债,不想给老舅再增加压力,无论父母多少岁都会替儿女着想,其实他特别想大办特办),把勐腊的亲戚朋友全部辞退,所以无论如何在生日宴会后要来一趟,来看看大家,看看他记忆里的老地方,就借这次老表的亲戚嫁女儿为借口来一趟。
如果不是这趟亲自送外公来,路上和外公聊天,我也会和大家一样,把外公这次勐腊之行简单归因为他十分固执,想一出是一出。
结合最近在看的《问道全球》,作者高频次提到,要做好一个地区的生意,就要深入了解当地。那要怎么深入了解呢?这次陪外公的勐腊之行或许可以给我启发,“和ta们生活在一起,多交流多沟通,理解现象背后的本质”。