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Kira2red
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Underground 产品经理
《奶爸酒局》主播
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Kira2red
3年前
这篇文章终于写完了……
没想到这玩意写了两个多月……

初衷呢,仅仅是我发现并没有哪个需求文档模板能满足我在实战中的需求,如果我把模板发给一个新同学,他大概率还是对怎么写文档一脸懵逼。
另一个层面,我的收藏夹里躺了很多对“大词”的分析。我们讨论社交和社区的区别,我们讨论web3,我们讨论社区团购,但可能我们一辈子的职业生涯都不会跟其中某些词有交集。需求文档呢,应该100%的产品经理都曾遇到相关的问题。
再参考各种文档模板、产品培训,我隐隐感觉这个话题是高手不屑写,新手写不明白的领域。那我正好试一试,看看会不会偷个鸡。
少楠提过“重新发明工具”,那我就重新学习写需求文档。

这篇文章相比怎么写,更多的篇幅放在了为什么这么写的角度。
我认为需求文档没有固定的格式,但是好的需求文档是有比较显然的共性。
知道“为什么要写这个”“为什么这样写”,应该就容易推导出“这个怎么写”。

原文开放了评论权限,恳请有缘人多多拍砖批注,我很关注下面几类反馈:
1.哪里说的不对
2.哪里可以更深入聊聊
3.哪里写的不清楚
4.哪里写的太啰嗦

文章写到一半的时候,突然想起来可以mvp一下,就分章节发到了小红书,结果有两段图文并茂的章节互动挺热闹的,其他部分都是反响平平。可见当前1.0版本写的也不咋地。

还需要继续迭代啊,希望收到一些批注和反馈。

哦对了,我的主要精力还是本职工作,次要精力是玩。这玩意后续一定不会有什么付费转化、私密社群、课程培训什么的。

产品需求文档写作指南

38117
Kira2red
2天前
吐槽一下。
最近在招实习生,是不是我JD写的不够清楚啊,已经尽可能把“汽车”相关的工作内容写进去了,也明确写了“汽车爱好者加分,会开车加分”。昨晚发出去需求,今天收了将近两百份简历,只有一两个把“会开车”写到简历里或个人描述里了,其他全都是拿着格式化简历海投的。
这些简历里面,稍微提到跟车相关的,不管学历和经历,我都安排面试了……不过也没几个就是了。
真的要好好研究下用人单位的需求啊,我不信这些同学里面都不会开车。“看人下菜碟”应该也算是产品经理的基本功之一吧。

顺道招产品实习生,base北京。

岗位职责:
1.参与robotaxi整车产品规划相关的工作
2.根据robotaxi的用户需求、运营需求、商业需求,参与关键功能的竞品调研和产品定义
3.搜集并归纳robotaxi相关的行业趋势、技术趋势
4.领导安排的产品方向的其他工作
招聘要求:
1.本科以上学历,车辆工程、工业设计、电子信息等工科专业优先
2.汽车爱好者加分,会开车加分
3.有极强的自驱能力、学习能力和抗压能力
4.base北京,每周实习3天以上,实习周期5个月以上
5.熟悉常用的办公和设计软件,例如keynote、figma等

简历投递至:zgz.sjtu@gmail.com
03
Kira2red
7天前
这张专辑听到一半,打赏了30。
​后来看adb的视频说,没有唱片公司愿意买这张专辑,是华云龙自己传网易云发的。我又打赏了198。
​没人买,爷们买!
​“发两条短视频,他们都管我叫山东王!”
​羡慕东北有麻依/outtawave,羡慕西北有echo,羡慕河南有younglego,羡慕新疆有(此处省略一万人)。西南没法羡慕,篇幅不够写人名。终于有人能把山东话唱出来了。
​Shark的新专辑让我爱的不行,11首歌红心了5首。马赫是我的心头好,《糟糕的日子里》红心了7首。蛋堡的《收敛水》可能是我最喜欢的专辑,14首歌红心了8首。
​华云龙《龙年》,14首歌,14颗红心。
​枣庄跟临沂挨着,每首歌几乎都会对应起我的一些回忆,想起一些人一些事。
​下班路上一边开车,一边一首一首点上红心。我原本想写篇公众号,讲讲山东人骨子里面的三位一体:忠孝仁义、梁山侠义、社会秩序。第一次看华云龙的短视频的时候,我跟特说,这哥们就是最刻板印象的山东人。壮汉,大脸,眯缝眼,微微皱着眉头,嘴角带笑,低头斜眼看人。这个神态就是在三位一体的夹缝中生存的神态。
​所以华云龙的歌里,在外面当枣庄的马思唯,还是惦记着考编而不纹身,还是惦记着不要给外甥女写坏蛋的歌词,还是惦记着“爷爷怎么不认识我了”。
​可是这种三位一体的纠结,往往都隐藏在山东人不善言辞的外表下,只有推杯换盏时才能掀开冰山一角。
​多说无益,都在歌里,如果你也听华云龙,咱们还是哥们。

天下谁人不识君 - 华云龙KLE/mok - 单曲 - 网易云音乐

00
Kira2red
15天前
花了1个小时做了这个东西。
因为工作原因,经常试驾各种新车。有的时候两手空空就去开车了,开完了一拍脑袋,完蛋,有个点忘记试了。
另外,我经常给一些朋友试驾建议,所有的建议结尾一定会补上一句,车这个东西个人喜好差异很大,你一定要自己多试驾几次。但是很多新手司机其实不太知道试驾的时候要体验哪些内容。
这个清单其实脱胎与整车定义阶段的PALS策略,是一个相对全面的、对整车产品竞争力定义的体系。gemini帮我做了这么几件事:
1.删去试驾过程中不容易体验到的点,
2.根据框架整理成小白也容易看懂的问题,
3.给出html代码
然后教我怎么发布到github上了。

问题本身还有很大雕琢空间,后续应该也接一个数据整理和分析。太有趣了。

乘用车试驾体验清单

10
Kira2red
1月前
对京东外卖长期持悲观态度。

1.业务层面
免佣金也好、平台补贴也好,随着京东外卖业务规模扩大一定会不断缩水,现在补贴已经从京东全包变成平台和商户对半分了。
对高GMV的平台业务来说,众包、抽佣是必然的选择,平台很难持续地、大规模地承担补贴费用。对大平台来说,五险一金、全职骑手的运营效率一定是低于众包骑手,这是成本侧的客观规律。
外卖商户层面,当然品质、堂食是很多用户的强需求,但是美团拥有充分商户供给,完全可以通过标签、分类、推荐排序提供多样化的需求,品质堂食是美团的一个子集,我不确定京东以此为切入点能产生多久的影响力。实际上现在我自己美团账号的已经被调教成客单价40-60元的店铺为主了,体验京东外卖的时候,我的第一反应是“就这?这也没什么品质啊”。多的战胜少的,丰富的战胜片面的,这是供给侧的客观规律。
我虽然没做过外卖,但是猜测这个业务可能跟打车很像,最核心的决策点还是价格+时效,要不然也不会有“拼好饭”这种产品形态产生。价格解决的是“能否获得”的问题,时效解决的是“获得的确定性”的问题,品质解决的是“安全”的问题。很多时候安全是用户声音大,但是不容易用钱投票的需求。这不算需求侧的客观规律,但在大众市场也反复检验过了,往往愿意为安全付费的用户有一定的豪华属性。
整体来说,京东外卖争夺的市场份额大概率来自于饿了么,不一定能从美团这里薅下来多少。从攻防角度,京东电商对运力要求低,美团对运力要求高,京东外卖打美团是往山上冲,美团闪购打京东是捎带着手,我对攻防的结果也是悲观的。

2.价值观层面
角度准、狠、快,攻击的点确实是美团在声量上最薄弱的点。别管实际业务数据怎么样,肯定能狠狠地恶心一把美团。
最近在做Robotaxi相关调研的时候也在思考一个问题,如果L4技术现在已经发展到比人类司机更安全了,L4发展这么多年也几乎没出现过对车内乘客造成严重伤害的事故,那么Robotaxi在车辆结构强度、被动安全层面下成本还值不值?目前来看全世界仅有tesla一家在尝试用主动安全“替代”被动安全,其他大部分玩家还是两手并抓,主被动安全都要硬。
我现在的思考是,涉及到民生、大众的业务,就不仅仅是个商业问题了,有可能要从价值观的角度进行决策。
就拿美团来说,“算法压榨骑手”、“国潮外卖拼好饭”虽然背后都是客观的、逻辑严密的商业决策,可能我们中90%的人在那个位置也会做出一样的决策,但确实不符合主流价值观。战术层面很精湛,战略甚至更上层结构上有漏洞。
在外界看来,美团是一家注重方法论、做事严谨的公司,我一直担心这种逻辑严密、讲究科学的决策逻辑容易过于重视业务成功的充分条件,而忽略业务存活的必要条件。价值观就属于必要条件。所以看京东冒出来用价值观打美团,我还挺开心的,挺想看看这场竞争最后会走到何方。

最后聊下刘强东广为流传的5%净利的发言,我不相信他们在讨论前没有对美团等外卖平台的财务模型进行摸底,哪怕他们自己做电商业务也能知道这种类型的交易平台5%净利基本就能过上神仙日子了。这段发言非蠢既坏,我倾向于定性为坏。

阑夕ོ: 晚点LatePost的记者陈晶新开了一档播客「商业现场」,我客串了第一期的嘉宾,聊的话题是京东和美团的这场恩怨局,陈晶提供了行业里的不少独家信息,我则安心负责输出暴论,从完整和深入两个角度来说,相信会比你们这些天来看到的绝大多数讨论都要占优,老规矩,我做一期精华版的文字总结: - 京东和美团最近疯狂给媒体喂料,比如京东外卖日订单破千万的唯一信源是一份「流传」出来的专家纪要,而这个专家是京东安排的,美团那边也不甘示弱,把闪购业务部分品类(酒饮、成人)去年订单量远超京东、3C数码品类接近京东全站一半的数据打了出来,在没有第三方证伪的前提下我们姑且采信,同时便于理解这场商战看似细分、实为全局的性质; - 录完这期播客之后我跟几家大厂的同学接触,又听到几条小道消息,包括刘强东在这次开干前约了王兴(美团)、姚劲波(58)、程维(滴滴)吃饭,表示接下来会有业务冲突的发展,希望大家能够维持对事不对人的竞争关系,言下之意就是可以打公关战,但别上升到对老板的人身攻击,尤其不要提「明州事件」; - 目前来看,美团的被动在很大程度上是低估了京东「不讲武德」的决心,招招都是冲着美团的命门而来,美团的应对很明显也没有做好协调,王莆中的实名开炮和「你的东东再等等」简直就不在一个世界观里,近似情急之下的各说各话,反观京东,一切都围绕着老板造势,属于是学雷军他们营业学明白了,人民企业家当起来太上瘾了; - 即便如此,据我所知,京东外卖的增长势头依然超出了京东内部此前最客观的预期,日订单1000万是什么概念呢,去年美团外卖的日均订单差不多在7700万左右,市场占有率在65%以上,京东2个月干出了10%的份额,已经相当于1/3个饿了么,但是饿了么做了15年啊,京东的起势就很离谱; - 哪怕考虑到京东外卖的吃药和注水两大特点——吃药在于平均每单亏损12块钱的补贴力度,注水在于咖啡和工作餐的标准化品类偏科——但还是非常夸张,再打下去危险的不是美团,而是饿了么,美团实际上因为需要避免触碰垄断红线的关系给自己上了封印,不能继续提高市占率了,饿了么相当于是被留下来的一个竞争对手,现在京东凭空拿下10个点的市场,越是闷不吭声,越是被钝刀割肉; - 外卖是一个低门槛、高壁垒的行业,能做这个生意和能把这个生意持续做下去,是完全不同的两码事,王莆中说那番话最大的底气就是连抖音都干不来外卖这件事情,你们要知道,抖音可能是中国经营效率最高的一家赚钱机器,然而抖音进来做了两年,发现根本没法盈利,一点希望都看不到的那种,赶紧撤了; - 所谓的高壁垒,其实就是不亏损的能力,普通人难以理解,外卖平台不就是中间商吗,美团都快垄断整个行业了,怎么还能亏损的,这是把人当傻子吗⋯⋯这种质问,就像商业领域的「为什么火箭不烧煤」,很难用短视频消费者能够理解的语言解释充分; - 通俗的说,打造一套可长期运转的供给(商家)和履约(骑手)系统比很多人想象的要难得多,滴滴在国内做外卖也失败了,但它在海外的外卖业务发展还挺顺利的,事实上像是Uber Eats、DoorDash这类全球化的外卖平台在佣金费率上都远高于美团,但它们的盈利水平却不比美团好多少,这意味着什么呢,意味着美团把外卖行业的壁垒做成了忍受痛苦的能力,比的是其他公司都没有我能忍,所以都不会进来,或者进来后很快承认现实,坦率的鸣金收兵; - 痛苦当然也是需要逐层转嫁出去的,除了美团自己的财报一直在抗压之外,骑手、商家都在为了这套稀薄的分润方案分担痛苦,3块钱就能让一个青壮年劳动力给你买饭送到门口的正面,固然是论证中国生活便利的真实素材,但它的反面则是人效价值彻底失衡了,你也很难说这是美团一手造成的,毕竟前几年还常有开工厂的出来抱怨年轻人宁愿送外卖也不愿进厂打螺丝,这是结构化的问题,只不过美团没想去解决,而是选择了顺从和发挥; - 商家侧也是如此,平台的效率导向,催生了大批量的外卖店,没有门面,不做堂食,只为线上订单出餐,因为顾客全都是美团给的,所以它们倒是没理由抱怨佣金过高,但这也不可避免的让它们直接和那些正常的餐饮门店相互竞争,而后者是不可能在价格和速度上比得过的,于是料理包成了满足市场的共识,这也造成了原本受益的用户也不认为美团改善了自己的口福,外卖的凑合成分居高不下,以致于美团做实了吃骑手、吃商家、吃用户的「三吃」指控,加上前面说的,美团自己做外卖业务也很痛苦,到头来一桌麻将四个人都输钱了,咋回事儿呢; - 这次我对刘强东的评价很低,但美团确实有很多历史遗留问题需要京东这样的外力逼着下场解决,比如美团会觉得给骑手交社保的决策被京东给抢跑了,因为美团内部早就开始研究并正已经在推进这件事情了——我参加过好几次美团为骑手开的座谈会,可以证明确有其事——觉得京东趁着我们还没签字拍板就截胡,太鸡贼了,然而要我说,活该美团被抢跑; - 美团曾经很想效仿阿里的88VIP体系,为旗下的外卖、酒旅、团购设计一个统一的会员体系,但好多年下来根本推不动,在大厂工作过的应该都能理解这种山头文化,可以向上管理把老板的决定拖到天荒地老,但在抖音开始做外卖的第一年里,所有的阻力突然就荡然无存了,神会员产品在一夜之间上线铺开,原因是什么,不就是外敌当前,危机感造就了一致对外的团结性吗,我不怀疑美团要给骑手交社保的意愿,同时也不敢小觑美团在研判和讨论上的耐心; - 我的意思是,委屈被竞争对手抢跑是毫无意义的,只要你已经跑起来了,就没有任何人能抢得过你,大家都知道OpenAI最爱做的一个事情就是截胡Google,只要Google要开发布会了,OpenAI就一定会在前几天放个大招,Google过去2年也很头疼啊,但是今年就好多了,为什么?因为Gemeni 2.5出来后就坐稳SOTA了,一招降万物,你把工作做到最好了,就谁都抢跑不过你; - 当然社保本身也有争议,不是所有人在他乡的骑手都愿意加入,政治正确的解释是,社保是公司应尽的法律责任,而不是一个选择,不存在商讨的余地,政治不正确的解释是,社保本质上是一种税,它是员工和企业的财务成本,京东把骑手社保的费用全包——骑手和快递员的流动性不可同日而语——姑且不论能否持续进行下去,它所传递的讯息却很明显,就是告诉美团,你不是很能忍受痛苦吗,我比你还能忍; - 有人给京东算账,说按这个亏损速度,京东一年的利润都快不够烧了,这倒大可不必,真正的命题在于值不值得,而不是需不需要,十年前移动互联网那一波流行的就是拿VC的钱去补贴全国人民,只要最后能烧出一个通吃的赢家出来,那就不亏,比如滴滴,失败案例则是共享单车,ofo戴威一个人的玉碎把整个行业拖进了死局,结果就是灰飞烟灭,所以京东做外卖有多大意义,取决于它的目标到底是什么; - 如果只是拿走10%-15%的市场份额,也就是稳定在1500万-2000万这个单量上,那显然就是不值得的,但是如果把做外卖理解为阻拦美团扩大即时零售的步伐,那价值就很大了,我们都知道,看起来是京东咄咄逼人的在抢美团外卖的蛋糕,实际上是美团在即时零售领域的动作已经把京东逼到了不得不反击的悬崖边上; - 雪球的创始人方三文以前写过一本书,书名叫「老二非死不可」,意思是在互联网行业不做到品类的第一名就很难存活,后来又有新的设定,老大和老二打架,把老三给打没了,无论采用哪种说法,京东在电商行业的日子是一天比一天严峻,去年的GMV已经被抖音给超了,别说老二老三了,京东现在是货真价实的老四,如果继续被美团闪购切上一刀,真就危了; - 京东私下给投资者开小会交了底,说做外卖就没想过要赢,但对京东整体发展「Make Sense」,包括百亿补贴也是PR口径,事实上不会影响利润⋯⋯怎么说呢,这就是信号和噪音的区别了,京东再怎么给刘强东上表演型人格,也不可能给真正出钱的投资者喊口号,面对他们最关心的「打算怎么亏」,京东明确给出了策略性的答案,当然这种只为膈应美团的心机还是别让老百姓知道为好,他们没必要想太多,继续给东哥摇旗呐喊就行; - 作为侵扰美团的附带效果,还有给京东增加消费频次,2019年到2021年,京东的买家年均下单次数是8次,2022年到2023年,这个本就不高的数字进一步下降到7次,和淘天、拼多多的差距越来越大,最近5年的营收增长口径同样在放缓,去年刘强东回归后稍微反弹到了7.5%,但阿里已经上两位数了; - 你们现在就可以打开京东的App,看看顶部的4个Tab,从左到右依次是打拼多多、打淘宝、打美团、打天猫,最后京东发现这里面只有美团相对来说是个软柿子,其他几家都打不动,于是外卖就从一个战术级的尝试逐渐上升到一个战略级的部署了; - 最重要的是,刘强东是否处在舒适区,决定了新业务能够获得多大程度的支持,去年京东想过要做直播,直播也是能够直接拉动数据的产品,但刘强东感到不自在,所谓的直播首秀成了数字人出镜,弄得非常尴尬,但很明显,「微服私访」式的当一天骑手、和外卖小哥们吃肉喝酒这些,就是刘强东当年在中关村摆柜台时每天都干的事儿,他捡起来轻车熟路,本色出演也正好符合当代企业家造人设的几条核心原则,不端,不装,能和群众打成一片; - 只能说此一时彼一时,短视频时代以前的企业家营业不是这样的,那会儿王兴每天都在饭否上叨逼叨,也成了科技媒体们的取材富矿,同代移动互联网公司的公关部普遍都很羡慕美团,有这么一个人格魅力超群的老板,太有主动权了,自家实在学不来,可惜时过境迁,今天舆论场之于王兴和美团已经是彻头彻尾的魔鬼客场了; - 短期来看,两家公司都在进行类似古代国家掠袭对方海岸线的举动,没有大规模登陆本土的情景出现,看长线的话,美团的扩张意志会更强烈一些,闪电仓是加盟模式,盈利难度小很多,布仓完全跟着订单走,非常灵活,所以即时零售即便不能像到店业务那么赚钱,也会好过卷生卷死的外卖,但京东做外卖对它的利润没有帮助,这导致了双方决心的微妙差别; - 当然了,京东过去几年一直在输,百亿补贴输了,直播电商输了,如今好不容易外卖有了赢(相对)的希望,有了扳回一城、甚至重回主流互联网视野的机会,按刘强东的性格也不会轻易放手,这么多年来京东一直被阿里压着一头,可以说是打惯了逆风局,何况京东外卖的高管团队都是美团那边过来的,战场上都太熟悉了; - 京东是动物凶猛,美团是生于忧患,有这么一场交火也挺好的,中国互联网很久没有这样的「烟火气」了,大家都在遵照言多必失的规律,京东未必提供了外卖行业的解法,但像美团那样管挖不管埋肯定也不对,美团需要回想起它在「百团大战」时期率先提出未消费可退款的气概,这样的创新和技术关系不大,重点在于你对需求的敏感度和决断力还在不在线,认真想想美团有做到让大家「Eat Better,Live Better」了吗; - 京东也有它的风险,当代互联网最擅长的莫过于先造神再弑神,或者说欲戴王冠就必承其重,刘强东要是不给自己留退路,不确定性只会与日俱增,要记得形势也曾逼他甩出过「不奋斗的不是我的兄弟」的情急之言,一个月前雷军也是肉身成圣的状态,现在又回到了无情的发广告机器状态; - 资本市场的态度很冷漠,4月以来两家公司整体上都是下跌的,说明大家并不觉得京东和美团有在创造增量,京东挖走美团的一小块外卖份额,美团窃取京东的一小撮零售份额,中短期可能会在数据上相互抵消,属于标准的内耗行为,所以投行和散户都很冷静,隔着远远的送上尊重祝福,只求血别溅我身上,最后京东要还电商掉队的账,美团要还分配规则的账,这才是真正的问题所在。

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Kira2red
1月前
马斯克说过特斯拉超级工厂也是一个产品。

tesla unboxed process的迷思:主动安全能替代被动安全吗

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Kira2red
1月前
最近的工作状态一直在【突然很忙很多事】&【突然很闲没有事】之间频繁反复横跳,今天开始才理得稍微清晰一点,让自己每个时间点都能有不超过三件事惦记着吧。
进入了这种状态之后,一上午嗖一下就过去了,等到肚子饿了才想起点外卖。
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Kira2red
2月前
上次我是纯0编程基础体验的cursor,浅尝辄止,在UI细节调整的过程中放弃了——越调越麻烦,越调bug越多……
今天花了1h看了个swift的视频,大体知道了属性和方法是怎么回事,然后发现,只要我大体知道这些布局相关的代码是怎么回事,结合cursor调起来效率高多了!我只需要找到对应的代码,然后可以更准确地描述自己的需求了。
有趣有趣。
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Kira2red
2月前
糯糯2岁儿保,远视储备没了。
当然,这么大年龄,也没有散瞳,好多人都说大概率测的不准。防患于未然吧,随后我们开展了大户外计划。
三天小假期,除了吃饭睡觉,几乎都带着娃在户外转悠。更别提今天中午把娃弄睡了之后,她妈妈又拉着我逛街。
此刻的我躺在床上,感受到脚底板血流的蠕动,完全不想做任何事。这哪是遛娃,高强度遛我啊。
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Kira2red
2月前
1.目前几乎所有的车企过度宣传辅助驾驶,这是客观事实,包括小米,但不止小米。

2.电动车在那个碰撞工况下(高速+直接碰撞底盘),电池起火是大概率事件,正负极被打穿导致能量剧烈释放,我认为这应该算电池自燃,只是碰撞导致的自燃,因为引燃物就是电池本身。这个风险会涉及目前所有的电动车,包括刀片电池,刺穿和剧烈撞毁还是两个概念。既然选择了电动车,你就要时刻小心点控制自己的速度。

3.车门是否打不开,这个真相有待调研。但是哪怕有应急门把手,一方面是非常用驾驶者不一定能找得到,另一方面是紧急情况下也不一定能准确执行。机械式结构的门把手还得是兜底设计。当然机械式门把手跟车外的隐藏式门把手不冲突,也跟车内有个一键开门按钮不冲突。

4.从我目前的试驾体验来看,几乎国内所有头部厂商在辅助驾驶工况下,DMS对驾驶员的监控策略都过于宽松了。
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