⭕ 搭台唱戏
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本地有一片河边城中村,五年前拆迁,改造成一个商业街区,带点古意那种。刚开时,商家都满了,人来人往,每天都很热闹。当时的街道、广场、河边,有摆摊的,有弹吉他的,有乐队,有移动咖啡车,有做直播的,有放电影的。
一年后某一天,不知道街区管理层脑子出什么问题,要治理,把这些人都赶跑了。自那以后,客流慢慢少了,商家也一家接一家关门。现在再看,一家没几个人,也就夏天做大排档的还有点生意。街区一直在招商,但是没几家店去那儿开。
管理层对自身的定位和角色,还是没有清晰的认知。街区要想招商不愁,要想对商家有议价权,得有获取线下客流的本事,这样才叫运营商,没有这个本事,只能叫建筑商。如果商家的顾客都是靠自己在美团和抖音上做推广、做低价套餐吸引来的,别人为什么非得在你这儿开店呢。
作为运营商,作用是搭台唱戏的,给人一些去你那儿、留在那儿的理由。要想生意好,得有人流;要想人流,得有戏看;要想有戏,得有戏班子唱戏。结果,管理层不仅没有积极拉拢戏班子,还把自然聚起来的戏班子都赶跑了。最该做的搭台唱戏没做好,光想着招商,可谓是舍本逐末,太急了。
线上也是如此,有生意,不一定有内容,但是有内容,必然会生长出生意。所以,线上社区,运营者都要花很大精力在吸引创作者,降低创作阻力上。有戏,就有人气,有人气,就有生意。