刚打车回来,遇到一个滴滴师傅,是个中年男性。因为在高架桥下,导航经常误报,比如提示“你要掉头”“路线行驶错误”等等,他就会不断问我:
1. 走错了吗?走对了吗?
2. 这没走错吧?是不是要这么走?
我就跟他说没问题,让他继续走。但过一会儿又出现类似提示,他又开始问。我就直白跟他说:“师傅,你要学会看导航,不能只靠听的。”
他说他有看,但他不熟路,只能看导航;导航说他错了,他就一直怪导航。
我的意思是:我们也开车,开导航本来就会出错,你要先接受这个限制——导航就是会出错的。但除了听,你也要看、也要判断。比如你知道目的地大概在北边,或者你应该在某条路上一直往前走,导航却提前让你转弯、甚至提示你掉头,那明显就是导航有问题,你需要有自己的判断。
他说他肯定是先听导航的,不可能不听,还说他没有我路熟。我说我也开车,如果不是回家这条路,我也得学会看导航。
但他还是在说这个平台不好、用的这个傻瓜导航不好之类的。我就说我理解,我当然知道导航会有错误,但是…没说要又被打断了,师傅还是在重复他的论调。
快下车了,我最后很直白地跟他说:师傅你说的我都知道,但人不能永远只看一个信息来源,也不能永远只怪导航不对;一直这样是不会进步的。
下面是没有跟师傅说的话,但是我撑伞从下车,到走回家楼下的一段路上内心的想法:
因为当你一直把错都归到导航身上,你其实只是找到了一个很明确的出口。但你所有的行动都不会改善,也不会走得更好;你只会怪它,因为它是个非常方便的借口。
我不是说导航的精确性不用提高,也不是说所谓平台的抽成方式、派单方式没有漏洞,或者非常人性化。只不过,当真的假设它已经这样了,我们还有什么路子可以走呢?
这时候,当你开始接受这个现实,再去抢单、再去争取输入的时候,你就比别人多了一点能动性。你也会不断动用你的资源和脑子去想事情,同时就有可能比别人拿到稍微好一点的结果——即使大家都处在这种“傻瓜导航”和平台压榨式处理之下。